Менеджер по роботі з клієнтами в Partnerway

3 вересня 2024 р Перша робота

Customer Success Manager

Київ, Львів, за кордоном, віддалено

Spendbase — це єдиний магазин для оптимізації ваших витрат на хмару і підписки на програмне забезпечення.

Наша філософія проста й зрозуміла: від переговорів із постачальниками до операцій SaaS: максимізуйте віддачу від програмного забезпечення, яким ви вже володієте. Отримуйте найкращі пропозиції щодо програмного забезпечення, підвищте рівень впровадження вашого поточного пакету, керуйте своїми оновленнями тощо.

Нашій команді потрібен менеджер із роботи з клієнтами з особистістю стартапа, який є гнучким, проактивним і креативним. Ми будемо швидко рости разом :) Ви наша ідеальна пара?

• Вище середнього англійська є обов’язковою, ми будемо раді, якщо ви натомість розвинений або вільно володієте :)< /li>
• Принаймні 1 професійний досвід, бажано в стартапах або продуктових компаніях
• Відмінні навички усного та письмового спілкування
• Проактивний, інноваційний та високоорганізований, щоб спілкуватися та працювати з різні зацікавлені сторони
• Допитливість із готовністю навчатися та розвиватися разом з компанією
• Досвід роботи з CRM, програмним забезпеченням для керування завданнями та електронними таблицями
• Досвід у визначенні пріоритетів, прийнятті рішень

Обов’язки:

• Зрозуміти та сформулювати ключові галузеві та найкращі практики щодо продуктів
• Стати експерт із продуктів і навчання клієнтів щодо використання та переваг наших продуктів
• Тісно співпрацювати з технологічними продуктами
• Стимулювати зростання за рахунок продажу додаткових, перехресних продажів і поновлення
• Досягайте щомісячних KPI.
• Узгоджуйте потреби клієнтів із функціями продукту для досягнення оптимальних результатів.
• Збирайте дані та відстежуйте показники, щоб удосконалити поточні процеси.
• Координуйте роботу з відділом продажів та інші відділи для вироблення ефективних стратегій
• Переривайте та вдосконалюйте процес, коли це необхідно, і просто будьте якнайкраще! ;)

Ми пропонуємо:

• Чіткий шлях кар’єри
• Можливість працювати з глобальним ринком: Україна, США, ЄС, та ринки Австралії
• Відкрите середовище та підтримка, що сприяє професійній свободі та зростанню
• Швидке зростання

Зв’яжіться якомога швидше, щоб ми могли розпочати розмову скоріше 😊