Менеджер по роботі з клієнтами в Adwisely

Customer Success Manager віддалено Adwisely — це маркетингове програмне забезпечення, яке допомагає брендам, які напряму звертаються до споживачів, просувати свої продукти на найбільших рекламних онлайн-платформах. Метамаркетинговий партнер і партнер Google Adwise isaproud. Ми шукаємо віддаленого менеджера з успіху клієнтів, який би приєднався до нашої команди. Ідеальний кандидат — орієнтований на клієнта гравець команди, який прагне допомогти нашим клієнтам у збільшенні продажів за допомогою нашого програмного забезпечення, одночасно забезпечуючи проактивну підтримку експертного рівня. Що вам потрібно буде зробити —обробляти вхідні повідомлення від наших користувачів —запускати рекламні кампанії за допомогою нашого програмного забезпечення —вивчати результати рекламних кампаній і надавати користувачам рішення, засновані на найкращих галузевих практиках і спільному досвіді —надавати користувачам проактивну підтримку відповідно до їхніх індивідуальних цілей і цілей компанії— заповнювати звіти про помилки — брати участь в оновленні внутрішньої документації (наприклад, Центр довідки, CRMetc) — готуватися та брати участь у сертифікації Meta Ads (раз на рік) Це для вас, якщо ви — маєте досвід роботи на подібній посаді понад 2 роки — працювали з CRM та системою продажу квитків (Intercom, Notion тощо) )—володіти англійською на просунутому рівні (розмовною та письмовою)—бажати розвиватися й дізнаватися більше про успіх клієнта та суміжні сфери, брати участь у вдосконаленні продуктів і процесів, впливати на процес —співчуваючі та сповнені ентузіазму, прагнуть створювати найкращі умови для клієнтів —уважні до деталей та здатні мислити нестандартно —можна працювати на вихідних залежно від навантаження —попередній досвід роботи з Meta Ads або Google Ads буде великим плюсом Що ми пропонуємо —графік роботи: вечірня зміна— 12:00-20:00 (за київським часом)—можливості для розвитку навичок у Meta Ads і Google Ads —40-годинний робочий тиждень із гнучким графіком і можливістю працювати віддалено —конкурентоспроможна зарплата з можливістю заробляти більше на основі програми розподілу доходів —оплачувана відпустка та лікарняні —команда професіоналів, які тренуватимуть і консультуватимуть Ми захоплюємося нашою командою та продуктом ми створюємо, ми ніколи не перестаємо вчитися і завжди залишаємось цікавими. Приєднуйтесь, щоб рости разом!