Менеджер по роботі з клієнтами в Pharmbills

Резюме: Pharmbills шукає високовмотивованого та орієнтованого на деталі менеджера з успіху середнього рівня клієнтів, щоб приєднатися до нашої зростаючої команди. У цій ролі ви відіграватимете важливу роль у забезпеченні своєчасної та точної обробки рахунків-фактур і платежів, веденні точної фінансової документації та підтримці відкритого спілкування з постачальниками й адміністраторами щодо статусів рахунків-фактур. Ви також несете відповідальність за підготовку щотижневих і щоденних звітів для менеджера. Обов’язки: Знання домену: Розвивайте глибоке розуміння потреб клієнтів і вирівнюйте можливості команди, щоб перевершити очікування клієнта. Будьте в курсі галузевих новин, тенденцій і найкращих практик. Обслуговування клієнтів: Захищайте інтереси клієнта, прагнучи до 100% задоволеності клієнтів. Виконуйте зв’язок між клієнт і команда, забезпечуючи ефективну комунікацію щодо прогресу проекту, зобов’язань і відповідальності. Діліться щотижневими звітами з клієнтами. Стратегічне мислення: · Виконуйте роль стратегічного радника клієнта, визначаючи та керуючи можливостями розширення. Грайте активну роль у формуванні загальної бізнес-стратегії. Ініціатива: аналізуйте дані, показники та галузеві тенденції, щоб передбачати майбутні проблеми, надавати інноваційні рішення та вдосконалювати робочі процеси. Лідерство: керуйте групою керівників команд (TL) і представників. Поєднуйте команду з організаційними цілями, відстежуючи продуктивність для постійного вдосконалення. Стимулюйте командні стосунки та синергію для активізації та мотивуйте команду. Співпрацюйте з TL у підборі персоналу, розподілі завдань, планах резервного копіювання, управлінні реєстром, орієнтації та розвитку. Рекомендуйте підвищення та вирішуйте неузгодженість з клієнтами та відділом кадрів. Коучинг: керуйте розвитком навичок та ефективністю команди, надаючи оперативний і конструктивний зворотний зв’язок. Створюйте здорове та стимулююче командне середовище, яке заохочує мислення до зростання. Комунікація: Сприяйте обміну інформацією, швидко й продумано реагуйте на спілкування з клієнтами та командою. Кваліфікація: мінімум 2 роки досвіду роботи з клієнтами, керування обліковими записами або міжнародних продажів. Університетський ступінь за відповідним предметом. Вільне володіння англійською та Українська. Навички інтенсивного співбесіди та управління проектами (бажано). Організаційні навички для встановлення ефективних процесів і досягнення цільових показників. Аналітичні навички для вирішення складних проблем і можливостей. Здатність вирішувати проблеми, знаходити творчі рішення та діяти рішуче. Стресостійкість і адаптивність у швидкоплинному середовищі. Емоційний інтелект для управління конфліктами та міжособистісною динамікою. Обізнаність у техніці, зокрема знання Microsoft Office Suite та GSuite. Хто ви: допитливі та інтелектуально спрямовані, з невпинним прагненням до знань. Рішучі та впевнені, навіть у невизначених ситуаціях. Чудовий комунікатор, який тримає повідомлення чіткими та зрозумілими .Сумлінний і відданий дотриманню зобов’язань із твердою чесністю. Спокійний під тиском, віра у свої здібності та здібності вашої команди. Рішучий і цілеспрямований, із пристрастю до успіху. Що ми пропонуємо: Переваги: ​​чудова можливість співпраці в нединамічній багатонаціональній компанії. Нагорода за надання високоякісних послуг з конкурентоспроможною компенсацією. Поповнюйте та досліджуйте за допомогою PTO (24 дні на рік) Кількість може змінюватисьЗадовольняйте потреби клієнта. Розвивайте свої навички та знання, отримуючи доступ до наших корпоративних навчальних програм. Створюйте тривалі зв’язки з членами команди на громадських заходах і урочистостях. Ми пропонуємо спокій із комплексним медичним страхуванням від партнера Pharmbills після пробного періоду. Приваблива реферальна програма. Запропонуйте своєму другу та отримайте бонус. Рівні можливості для жінок і будь-якої статі. Корпоративні подарунки. Приєднуйтеся до нашої процвітаючої команди: скористайтеся можливістю приєднатися до команди підтримки та співпраці, де ваші внески цінуються, а ваше зростання підтримується. Скористайтеся шансом відчутно вплинути на фінансовий стан об’єктів нашого клієнта та відчуйте задоволення від роботи в компанії, яка надає пріоритет інноваціям і досконалості. Ми щиро дякуємо всім заявникам за заявку; однак зв’язуватимуться лише з кандидатами, відібраними для співбесіди. Будь ласка, надішліть своє резюме англійською мовою із зазначенням очікуваної зарплати. Будь ласка, подайте заявку, якщо ви маєте необхідну кваліфікацію та готові щоденно виконувати необхідні обов’язки!