Керівник групи обслуговування клієнтів в Нова пошта

Від України до Європи: Nova Post Europe уже працює в 16 країнах і продовжує зростати з кожним днем.

Нашу команду об’єднало бажання рухатися вперед, досягати результатів і відкривати нові можливості разом.

Ми шукаємо людей, які хочуть створити більше — народжений великомасштабний європейський проект в Україні.

Наразі ми шукаємо керівника групи обслуговування клієнтів для нашого Центру обслуговування клієнтів.

Ви наш кандидат, якщо:

• Вища освіта;
• Досвід управління та навички мотивації команди;
• Знання у сфері роботи з клієнтами;
• Вміння працювати з MS Office (Excel, Word) і Google Таблиці;
• Сильні комунікативні навички, організація, структура.

Що ви робите:

• Організація роботи команди;
• Забезпечення того, щоб призначена команда спеціалістів відповідала кількісним і якісним показникам цілі;
• Надання інформаційної підтримки щодо міжнародних послуг;
• Допомога в обробці запитів клієнтів;
• Активна участь у впровадженні нових процесів для міжнародних відправлень;
• Моніторинг підготовки звітів для керівників і керівництва країн.

Ми пропонуємо:

• Все є офіційним — ми надаємо соціальні гарантії: оплачувані лікарняні, відпустки та відрядження.
• Ми надаємо медичне страхування та страхування життя наших співробітників.
• Ми надаємо обладнання для комфортної та ефективної роботи.
• Працюйте там, де вам комфортно — гібридно або повністю віддалено.
• Ми дбаємо про ваше психічне здоров’я — ви можете проконсультуватися з корпорацією психолог.
• З нами ви можете розвивати свої навички, брати участь у нових проектах і рости в компанії. Нашу команду об’єднує професіоналізм, довіра та спільна мета.

Все починається з першого кроку. Надішліть своє резюме сьогодні — настав час змінити ситуацію разом.