Спеціаліст з обслуговування клієнтів з чеською та англійською мовами в Foundever

Приєднуйтесь до нашої команди на Foundever!

Ви шукаєте роботу в динамічному середовищі, де ви можете розвивати свої навички та набути досвіду в галузі аутсорсингу та консалтингу? Ми є провідною компанією, у якій працює 1500 чудових людей по всій Польщі та 800 людей у ​​Болгарії, і тепер ми шукаємо вас до нашої команди!

Спеціаліст із обслуговування клієнтів із чеською та англійською мовами

Розташування: Віддалено від будь-якого місця в Польщі

Опис роботи:

Обслуговування клієнтів Спеціаліст, ви відповідатимете за надання виняткового рівня обслуговування клієнтам глобальної медичної компанії, яка спеціалізується на розробці та виробництві медичних пристроїв. Ви оброблятимете вхідні дзвінки, чати та електронні листи, щоб надавати підтримку та вирішувати проблеми клієнтів, пов’язані з використанням інсулінових помп. Ваша роль передбачатиме досягнення цільових показників ефективності, встановлених Клієнтом і керівництвом, забезпечення дотримання політики компанії та підтримку високого рівня задоволеності клієнтів. Ця посада включає вечірню та нічну зміни.

Завдання:

✅ Забезпечення найвищого рівня обслуговування клієнтів

✅ Відповідь на вхідні дзвінки та досягнення цілей, поставлених Клієнтом та керівництво

✅ Дотримання політики та процедур компанії для забезпечення якості

✅ Ефективне та своєчасне виконання щоденних завдань

✅ Досягнення цілей якості дзвінків і задоволеності клієнтів

Вимоги:

Мова: володіння чеською (C1) та англійською (B2)

Досвід: досвід роботи з клієнтами є плюс

Технології: Знання MS Office і хороші навички роботи з комп’ютером

Особистість: мотивація та ентузіазм

Чудово, якщо у вас є:

Здатність розставляти пріоритети та планувати

Незалежність і вміння працювати з мінімальним наглядом

Навички вирішення проблем

Увага до деталей

Навички продажу

Сильні навички спілкування

Ми пропонуємо:

Тип контракту: Мандатний контракт для студентів або трудовий договір для інших працівників

Основна зарплата + бонуси

Працюйте вдома будь-де в Польщі чи Болгарії!

Що ще можна Прибуток?

Співфінансування окулярів і свят, програма рекомендацій для працівників і ваучери на різні події (Різдво, День захисту дітей тощо)

Приватне медичне обслуговування Medicover

Професійний розвиток через навчання та співпрацю на міжнародному рівні

Не чекайте, подайте заявку зараз!