Спеціаліст з обслуговування клієнтів (нім.) в Amevalue

Amevalue — це компанія, яка спеціалізується на аутсорсингу процесу customer support. Ми заключили ексклюзивний контракт з інноваційною фінансовою компанією з Німеччини, яка надає високоякісні страхові рішення та фінансове планування. Нам в команду потрібен спеціаліст, який володіє німецькою мовою на рівні B2 і вище та цікавиться сферою FitTech.

Основні обов’язки:

• Ведення CRM: Підтримання актуальної інформації про клієнтів у нашій системі CRM для надання якісних послуг.
• Створення фінансових планів: Використання нашої платформи для генерації фінансових планів та пропозицій, допомагаючи клієнтам у прийнятті обґрунтованих рішень.
• Запити щодо страхових контрактів: Відповіді на запитання та внесення змін у страхові контракти, забезпечуючи ясність та задоволеність клієнтів.
• Підготовка документів: Створення важливих документів, таких як скасування та зміни, з подальшим супроводженням.
• Аналіз даних: Складання звітів про продажі, активність клієнтів та доходи, що сприяє стратегічному прийняттю рішень.
• Операційна підтримка: Допомога з запитами клієнтів щодо розширення страхового покриття, демонструючи вміння вирішувати проблеми.

Ми пропонуємо:

• Високий рівень доходу.
• Гнучкість віддаленої роботи, конкурентну зарплату та динамічне робоче середовище з чудовими клієнтами.
• Можливості для росту та навчання в інноваційному та підтримуючому середовищі.

Хто нам потрібен:

• Професіонали, що вільно володіють німецькою мовою, вміють користуватися Excel і Word, та здатні управляти кількома завданнями одночасно.
• Швидко навчаються та ефективні у спілкуванні, готові з ентузіазмом виконувати різноманітні завдання.