Представник служби підтримки клієнтів з французькою та англійською мовами (домашній офіс) в ResultsCX

За нас

У ResultsCX ми заохочуємо наших людей «очікувати більшого», охоплювати далі та реалізувати свій індивідуальний потенціал. Як керівник в індустрії колл-центрів обслуговування клієнтів, ми співпрацюємо з Fortune 500 компаній, які забезпечують винятковий досвід клієнтів у всьому світі. Ми прагнемо розвивати наші команди за допомогою людей, які готові кинути виклик і розділити нашу пристрасть і відданість. Якщо ви зацікавлені в можливості змінити ситуацію у швидкому темпі навколишнього середовища, компанії The Results можуть підійти саме вам!

Відповідності

● Представляйте ResultsCX і нашого клієнта на найвищому рівні надання високоякісних послуг підтримки клієнтів по телефону, чат і електронна пошта;
● Обробка вхідних голосових замовлень продажу (обробка замовлень, продаж, порівняння), запити щодо обслуговування клієнтів (виставлення рахунків, відстеження, деталі опису тощо).
● Досягнення високої задоволеності клієнтів, зосереджуючись на потреб клієнтів, пропонуючи найкраще можливе рішення.

Пошуки та необхідні навички

● Дуже хороший рівень володіння французькою та англійською мовами - мінімум B2-C1 рівень ;
● Відмінні навички спілкування;
● Самомотивація, прагматичний та доброзичливий підхід;
● Добре розвинені навички орієнтації на клієнта;
● Бажання вчитися та розвиватися;
● Бажано попередній досвід роботи в роздрібній торгівлі/колл-центрі.

Ми пропонуємо

● Висококонкурентний пакет винагороди;
● Початкове та постійне навчання;
● Багатонаціональне середовище;
● Можливість працювати вдома.