Служби роботи з клієнтами в Pexly

Приєднуйтесь до нашої компанії, що швидко розвивається, як агент служби підтримки клієнтів (зі знанням англійської B2-C1). Це віддалена повна зайнятість. Розклад: 8:00 – 20:00; 20:00 - 8:00 CET, цілодобово, денні та нічні зміни. (2 на 2. Два робочих дні, потім два дні відпочинку) У PEXLY ви маєте чудову можливість отримати: Досвід роботи в міжнародній компанії, що працює з людьми по всьому світу; Компенсацію – $650 за перші 2 місяці та $700 після 2 місяців;Бонус - 50$ залежно від виконання KPI на місяць;Навчання забезпечить компанія та клієнт;20 оплачуваних днів відпустки та 10 днів лікарняних на рік;Увага, підтримка та мотивація з боку керівництва.Ваші обов'язки: Підтримка з технічними запитаннями; Ввічливо відповідайте на запити клієнтів своєчасно; Співпрацюйте з командами розробки та контролю якості для вирішення проблем клієнтів; Аналізуйте запити клієнтів і пропонуйте вдосконалення; Розвивайте здорові відносини з клієнтами; Підтримуйте зацікавленість клієнтів і регулярно користуйтеся продуктами; Постійно стежити за клієнтами та потенційними клієнтами: проблеми з використанням послуг, оновлення; підтримувати детальне розуміння послуг клієнта, допомагати клієнтам із запитаннями та пропонувати найкращі рішення для їхніх потреб; розвивати лояльність клієнтів і утримувати їх; вирішувати проблеми клієнтів; розглядати скарги та занепокоєння клієнтів і шукати покращити всі аспекти взаємодії з клієнтами;створити довіру та прозорість із клієнтами.ви — наш ідеальний кандидат, якщо ви:володієте письмовою англійською мовою на рівні B2-C1;досвід роботи з ОС Windows буде перевагою;попередній досвід служби підтримки клієнтів, демонструючи трек досвід умілого управління стосунками з клієнтами та задоволення їхніх потреб буде плюсом. Сильні навички вирішення проблем; здатність конфіденційно та обережно працювати з конфіденційною інформацією про клієнтів; здатність працювати в стресовій ситуації, зберігати спокій, виявляти повагу та співчуття під час роботи з клієнтами ;Можливість залишатися зосередженою під час віддаленої роботи. PEXLY — глобальна компанія. Ми розширюємо можливості компаній у всьому світі, надаючи віддалених помічників і аутсорсингових команд, які спеціалізуються на підтримці клієнтів, технічній підтримці, бек-офісній діяльності та гнучкій підтримці продажів і маркетингу. Ми поважаємо індивідуальність і культуру кожного члена нашої великої команди та цінуємо внесок кожного співробітника в підтримку наших Клієнтів. Будемо раді вітати Вас у нашій команді. Розвивайте свою кар'єру з PEXLY! Показати більше Показувати менше Тип зайнятості Повний робочий день