Представник відділу обслуговування клієнтів (українська та англійська) в Binance

Binance — це провідна глобальна екосистема блокчейнів та постачальник інфраструктури криптовалюти, чий набір фінансових продуктів включає найбільшу в світі біржу цифрових активів. Наша місія — прискорити впровадження криптовалюти та збільшити свободу грошей. Якщо ви шукаєте швидко розвивається, орієнтована на місію організація, де можливості навчатися та досягати успіхів безмежні, тоді Binance — це місце для вас. Підтримка клієнтів надзвичайно важлива для нас, і ми сподіваємося створити платформу, де наші користувачі отримають належну підтримку з відмінною якістю, швидким часом відповіді та точна інформація. Підтримка здійснюється через систему продажу квитків і живий чат і включатиме, але не обмежуватиметься запитами клієнтів, скаргами та процесами затвердження ідентифікації для нашої платформи обміну криптовалютою світового рівня. Підтримка надаватиметься українською та англійською мовами, заявники повинні розмовляти обома мови. Обов’язки: Обслуговування великого обсягу живих чатів та інших онлайн-інструментів. Надання точної, дійсної та вичерпної інформації. Дотримання процедур спілкування, інструкцій і політик. Підтримка інших бізнес-підрозділів у зв’язку з клієнтами, точне документування запитів клієнтів. Управління скаргами, надання відповідних рішень і варіантів у встановлені терміни; слідкуйте за вирішенням проблеми. Докладайте додаткових зусиль, щоб залучити клієнтів. Вимоги: Вища освіта або вище. Вільне володіння українською мовою, високий рівень володіння англійською. Мінімум 1 рік досвіду роботи з клієнтами, бажано у сфері фінансів або електронної комерції. Високий рівень чесності та порядності; Ініціативний та педантичний; Почуття відповідальності та дух командної роботиЗдатність працювати під тиском, сильні комунікативні навички та перевершувати очікуванняЗахоплюється індустрією обслуговування клієнтів і може погоджуватися на роботу в різні робочі зміниПозитивно ставиться до криптоіндустріїРобота в Binance Будьте частиною провідної у світі екосистеми блокчейну, яка продовжує розвиватися рости та пропонує чудові можливості для розвитку кар’єри. Працюйте разом із різноманітними талантами світового класу в середовищі, де можливості для навчання та зростання безмежні. Вирішуйте швидкі, складні та унікальні проекти. Працюйте в справді глобальній організації з міжнародними командами та однорідною організаційною структурою. Конкурентоспроможна заробітна плата та переваги. Гнучкий графік роботи, дистанційна робота та повсякденний робочий одяг. Дізнайтеся більше про те, як Binancians втілюють основні цінності організації, створюючи єдину культуру, яка забезпечує співпрацю, досконалість і зростання. Подайте заявку сьогодні, щоб стати частиною революції Web3! Binance прагне бути роботодавцем рівних можливостей. Ми вважаємо, що наявність різноманітної робочої сили є фундаментальною для нашого успіху. Надсилаючи заявку на роботу, ви підтверджуєте, що прочитали та погоджуєтеся з нашим Повідомленням про конфіденційність для кандидатів. Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий деньПосадові обов’язки Служба підтримки Галузі Фінансові послуги