Представник служби підтримки клієнтів/помічник у групових поїздках в Navigate New Horizons

Наша компанія є далекоглядним туристичним підприємством, яке спеціалізується на створенні незабутніх групових подорожей. Наразі ми шукаємо представника служби підтримки клієнтів для віддалених групових подорожей, щоб приєднатися до нашої динамічної команди. Виконуючи цю особливу посаду, вам буде доручено надавати виняткове обслуговування клієнтів групам мандрівників, гарантуючи, що їхні подорожі будуть безперебійними та залишатимуть незабутні враження. Основні обов’язки: Допомога клієнтам: Пропонуйте оперативну та чуйну допомогу групі мандрівників за допомогою кількох каналів зв’язку (телефон, електронною поштою, чатом), надсилаючи запити, вирішуючи проблеми та пропонуючи експертні рекомендації. Підтримка бронювання: Допомога клієнтам у бронюванні групових поїздок, включаючи рейси, проживання, транспортування та заходи, гарантуючи точність і узгодженість з політикою компанії. Керування маршрутом: Розробка та підтримуйте комплексні маршрути подорожей, адаптовані до групових уподобань, бюджетних обмежень і конкретних вимог до місця призначення. Вирішення проблем: завчасно виявляйте та вирішуйте будь-які проблеми, пов’язані з подорожами, наприклад затримки рейсів або зміни житла, щоб мінімізувати збої та підтримувати задоволеність клієнтів. Комунікація: Фостер прозора та ефективна комунікація з керівниками груп, координаторами подорожей і постачальниками, щоб забезпечити безперебійну подорож. Документація для подорожей: допомога мандрівникам в отриманні необхідних віз, дозволів і проїзних документів, забезпечення відповідності міжнародним правилам. Знання місця призначення: будьте в курсі тенденцій подорожей і інформацію про пункти призначення, щоб надати цінні рекомендації та покращити досвід клієнтів. Гарантія якості: Перевірте точність бронювань і проїзних документів, проводячи ретельні перехресні перевірки, щоб пом’якшити помилки або недогляди. Ведення документації: Ведіть ретельний облік взаємодії з клієнтами, організації поїздок і відповідних комунікації в системі. Співпраця в команді: співпрацюйте з міжфункціональними відділами, такими як відділи продажів і маркетингу, щоб сприяти успіху програм групових подорожей і вносити інформацію для поточних удосконалень. Кваліфікація: попередній досвід обслуговування клієнтів, досвід роботи в туристичній індустрії є перевагою, але не є обов’язковою. Виняткові навички спілкування, як письмові, так і усні. Сильні здібності до вирішення проблем і гостре око на деталі. Знайомство з системами та інструментами бронювання подорожей є корисним, але не обов’язковим. Здатність працювати самостійно та як невід’ємна частина віддалена команда. Справжня пристрасть до подорожей і відданість створенню незабутніх вражень для клієнтів. Переваги: ​​гнучкий графік, адаптований до вашого стилю життя. Структура компенсації на основі комісійних. Доступ до привабливих пільг і знижок для подорожей. Можливості для бізнесу з ліцензуванням і підтримкою зв’язків .Персоналізований веб-сайт для демонстрації вашого досвіду та пропозицій. Доступний у США, Великій Британії, Аргентині, Австралії, Мексиці, Коста-Ріці, Панамі, Перу. Ця посада початкового рівня служить вашим воротам у жвавий світ туристичної індустрії. Зробивши цей перший крок, ви зможете позитивно вплинути на життя мандрівників, одночасно сприяючи своєму професійному зростанню. Досліджуйте світ, один винятковий досвід за раз – почніть свою підприємницьку подорож сьогодні. 1099 Business Opportunity Це НЕ робота. Powered by JazzHRAMY2kvBjWw Показати більше Показати менше Должностной рівень Молодий спеціаліст Тип зайнятості Повний робочий день Довгострокові обов'язки Друге Відрасли Інтернет-виздательство