Представник служби підтримки клієнтів, адміністратор КСВ в Lantech Communications

«Connecting people to the world».Компанія Lantech Communications надає послуги з реалізації, будівництва та управління проєктами для кабельної та телекомунікаційної промисловості у США. Основа нашого успіху — наша неймовірна команда професіоналів, які знають та люблять свою справу. Хочеш стати її частиною та працювати в українському стилі на американському ринку?Запрошуємо на роботу Junior Recruiter, який готовий навчатися та зростати разом із нами!Чому #LantechTeam?конкурентна зарплата у USDусі переваги дистанційної роботи, вільний час у першій половині дня: для відпочинку, спорту та інших власних справкомандна гра й тепле спілкування без кордонівможливість розвивати англійську мову з носіями + підтримка у цьому від офісної команди, адже ми всі знаємо українськучіткі та зрозумілі скрипти для спілкування з клієнтами, on-job training та можливість швидко опанувати професію і кар'єрно зростати у крутій компанії 🔥соцпакет: відпустка, лікарняний, бенефітиНаш ідеальний кандидат:ввічливий та доброзичливий, вміє знаходити спільну мову з клієнтамивпевнений користувач MS Office та Google Apps, може швидко порозумітися з іншими програмами (з інтуітивно зрозумілим інтерфейсом)готовий працювати за американським часом: 8.00 a.m. — 5 p.m. CST (це 16.00 — 01.00 за Києвом)англійська Upper Intermediate (B2) та вище — must haveдосвід роботи у галузі клієнтського сервісу, техпідтримки, диспетчерського обслуговування може бути перевагоюдосвід роботи з IP-телефонією може бути перевагою (але головне — бажання та готовність вчитися)Обов’язки:спілкування з клієнтами після того, як їм надано послуги, із метою отримання зворотнього зв’язку та покращення сервісуведення звітності про успішність роботи кожного технікавідповіді на телефонні дзвінки, електронні листи від клієнтів; надання консультацій та розгляд зверненьDiversity. Equity. Inclusion. Ми розглянемо усіх кандидатів, що відповідають вимогам посади, незалежно від віку, статі, віросповідання та будь-яких інших ознак.**Кандидатів із території рф просимо зауважити, що ми не співпрацюємо із цією державою та її громадянами. Дякуємо за розуміння.