Служби роботи з клієнтами в Henry Meds

Представник служби підтримки клієнтів (Польща) Віддалений (треба жити в Польщі) Про нас: Десятки мільйонів американців не можуть впоратися зі своїми хронічними захворюваннями за допомогою комерційних ліків. Використовуючи спеціалізовані суміші, розроблені для індивідуальних потреб пацієнтів, Henry допомагає людям, які залишилися позаду комерційного ринку, залишаючись легким, доступним і доступним. Наші клієнти отримують доступ до необхідної медичної допомоги та заощаджують тисячі доларів на медичних послугах із власної кишені на рік! Подайте заявку сьогодні, щоб зробити прямий щоденний вплив на один із найшвидше зростаючих стартапів у країні – ми раді зустрітися з вами! Ми шукаємо динамічних і досвідчених представників служби підтримки клієнтів, щоб приєднатися до нашої зростаючої команди. Як основна контактна особа для наших цінних клієнтів, ви надасте виняткову підтримку та допомогу через вхідні та вихідні канали зв’язку, забезпечуючи своєчасне та точне обслуговування, яке перевершить очікування наших клієнтів. Завдяки своєму досвіду ви зможете керувати взаємодією з клієнтами з професіоналізмом і турботою, ставши ключовим членом нашої спеціальної команди підтримки клієнтів. Приєднуйтесь до нас і зробіть значний вплив на клієнтський досвід. Основні обов’язки: надавати виняткове обслуговування клієнтів і клієнтів, відповідаючи на їхні запитання, вирішуючи їхні проблеми та вирішуючи будь-які проблеми, які вони можуть мати, по телефону та електронною поштою. Використовуйте програмне забезпечення для керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM), щоб керувати взаємодією з клієнтами та відстежувати інформацію про клієнтів, замовлення та графіки. Виконуйте завдання введення даних, щоб точно й ефективно вводити та оновлювати інформацію про клієнтів, замовлення та графіки. Співпрацюйте з іншими членами команди, щоб забезпечити безперебійне та ефективне обслуговування клієнтів. Вимоги: досвід роботи з клієнтами не менше 1 року. Сильні комунікативні та міжособистісні навички, включаючи вміння активно слухати, співпереживати клієнтам і чітко формулювати рішення їхніх проблем. Здатність вирішувати складні ситуації та скарги з тактом та професіоналізмом. Вміння користуватися телефоном і комп’ютерними системами для взаємодії з клієнтами. Позитивне ставлення та прагнення забезпечити відмінне обслуговування клієнтів. Приватне робоче середовище відповідно до правил HIPAA. Попередній досвід роботи в сфері охорони здоров’я та/або стартап-компаніях є плюсом! Повинен мати гнучкий графік, щоб відповідати потребам бізнесу – зміни будуть підтверджені після завершення навчання (не більше ніж через 4 тижні після дати початку). Графіки роботи будуть постійними (а не змінними). ​​Додаткові деталі обговорюватимуться на час співбесіди. Зарплата: 11 000 злотих на місяць (без ПДВ). Заява про рівні можливості: Henry Meds прагне сприяти інклюзивному робочому середовищу, вільному від дискримінації та переслідувань. Ми цінуємо різноманітну та збалансовану команду, до якої може належати кожен. Що далі? Підготуйте своє резюме англійською мовою. Подайте заявку нижче. Ми зв’яжемося з обраними кандидатами та запросимо на співбесіду.