Менеджер по роботі з клієнтами E-bay, Amazon, Alegro та інші (чеська мова, віддалено) в BESPORT

Вакансія: фахівець із підтримки клієнтів

Місцезнаходження: Львів, Україна (можлива віддалена робота)

Огляд компанії:

Приєднайтеся до динамічної європейської компанії, що спеціалізується на продажі товарів для дому та спортивного обладнання по всій Європі. Маючи широку присутність в Інтернеті, ми працюємо через веб-сайти нашої компанії та провідні ринкові майданчики, такі як eBay, Amazon, Allegro, Decathlon тощо. Наша команда служби підтримки клієнтів відіграє важливу роль у наданні виняткової підтримки клієнтам по всій Європі.

Посада: фахівець із підтримки клієнтів

Ми шукаємо вмотивованих і кваліфікованих людей, які приєднаються до нашої команди підтримки клієнтів. Ця роль передбачає надання чудових послуг нашим європейським клієнтам чеською

Основні обов’язки:

    •    відповідати на запити клієнтів електронною поштою, чатом і телефоном чеською мовою

 (та додаткові мови, якщо є).

       Допомога клієнтам із замовленнями, поверненням і запитами про продукт.

       Вирішуйте проблеми професійно, гарантуючи клієнтам задоволення.

    •    Співпрацювати з іншими відділами для вирішення складних випадків.

    •    Вести точні записи про взаємодію з клієнтами та відгуки.

Що ми пропонуємо:

       Конкурентоздатна зарплата: на основі продуктивності та навантаження, з вищою оплатою за знання додаткових мов.

       Гнучкість віддаленої роботи: насолоджуйтеся зручністю роботи з дому.

       Професійний розвиток: набувайте досвіду в швидкому міжнародному середовищі електронної комерції.

       Мовні бонуси: отримуйте додаткову оплату за кожну додаткову мову, якою вільно володієте.

       Культура співпраці: працюйте з підтримуючою та різноманітною командою професіоналів.

   •    Можливості для зростання: розвивайте свою кар’єру в компанії, яка цінує талант та ініціативу.

Вимоги:

    •    Вільне володіння чеською мовою (письмово та розмовно).

    •    Володіння однією або декількома додатковими мовами, перерахованими як сильна перевагавік – чеська, німецька, польська, англійська

    •    Відмінні навички спілкування та вирішення проблем.

    •    Сильні організаційні здібності та увага до деталей.

       Здатність працювати самостійно та керувати кількома завданнями.

       Досвід роботи з клієнтами або електронною комерцією є бажаним, але не обов’язковим.

Чому приєднуватися до нас?

    •    Будь частиною компанії, що розвивається, з міцною репутацією в Європі.

    •    Працюй на передових платформах, як-от Amazon, eBay і Decathlon.

    •    Насолоджуйтеся гнучкістю віддаленої роботи, залишаючись на зв’язку з спільною командою.

    •    Покращуйте свої професійні навички та мовні здібності, отримуючи фінансову допомогу визнання ваших талантів.

Як подати заявку:

Якщо ви прагнете допомагати клієнтам і процвітати в міжнародному середовищі, що швидко розвивається, ми будемо раді почути від вас! Будь ласка, надішліть нам своє резюме та супровідний лист (чеською мовою).

Приєднуйтесь до нашої команди та зробіть наступний крок у своїй кар’єрі в компанії, яка цінує зростання, інновації та задоволеність клієнтів!