Менеджер по роботі з клієнтами (відгуки та скарги) в TurboSTO

Привіт!TurboSTO — мережа СТО, яка за 5 років виросла до 300+ співробітників і продовжує розширюватись. Кожні 3 місяці ми відкриваємо новий сервіс та маємо амбітні плани. А ще, ми перше СТО яке впровадило ШІ в роботу.Зараз мивпошуку талановитої людини—Менеджерапороботі зрекламаціямиМипропонуємо:комфортний офіс всамому центрі Києва;круту атмосферу всередині колектива;кращі ITпродукти для роботи;тарозглянемо ваші побажання пооплаті.Щодоручимо:фіксацію, розгляд тавирішення рекламаційних звернень від клієнтів;аналіз гугл відгуків тапропозиції щодо вдосконалення роботи;участь врозробці стратегії покращення роботи компанії;робота над зменшенням скарг клієнтів зарахунок командної роботи над якістю тазапропонованих інструментів щодо вирішення;взаємодіяти з відділами компанії для швидкого вирішення рекламаційних звернень.Для нас важливо, щоб наш майбутній колега мав відповідні навики:організаційні тааналітичні навички;має досвід роботи зконфліктами та є стресостійким (ми підтримаємо);розуміє, щоголовне вроботі — результат;має грамотну усну таписьмову мову;командний гравець;а також відповідальний та уважний до деталей.380984515502Ліля