Менеджер по роботі з клієнтами (англ.) в M2E

Привіт! Ми є M2E і надаємо виняткові рішення, розроблені для компаній, які працюють на найбільших онлайн-ринках, включаючи eBay, Amazon і Walmart. Ми шукаємо талановитої людини на посаду менеджера з обслуговування клієнтів. Ця посада є життєво важливою для наших зусиль, щоб зрозуміти та задовольнити потреби клієнтів, впливаючи на напрямок, у якому розвивається наш продукт. Щоб дізнатися більше про нас і вивчити наш продукт, відвідайте наш веб-сайт за адресою https://m2epro.com/ Що ми пропонуємо : працевлаштування в динамічній ІТ-компанії, орієнтованій на продукт: п’ятиденний гнучкий тиждень із періодичними змінами у вихідні; професійне та привітне командне середовище; пакет пільг для співробітників; постійні можливості для особистого та професійного зростання; спрощена культура роботи без бюрократії; дистанційно доступні варіанти роботиОбов’язки: побудова міцних відносин з новими та існуючими клієнтами шляхом надання підтримки на всіх етапах роботи користувача з додатком; надання технічної підтримки різними засобами зв’язку (через систему продажу квитків, дзвінки); аналіз налаштувань клієнтів та надання рішень для їхнього бізнесу потреби;співпраця з командою розробників, продуктів і контенту, а також обмін відгуками відповідних користувачів.Вимоги: англійська: рівень Upper-Intermediate або вище — розмовна та письмова;сильні аналітичні навички: здатність оцінювати та аналізувати інформацію високого рівня на дрібніші деталі;допитливий мислення, спрямоване на вирішення проблем; надзвичайна увага до деталей і непохитна рішучість; швидке логічне міркування; щире бажання допомагати та підтримувати інших Це може бути перевагою, якщо у вас є: попередній досвід технічної підтримки (або суміжних галузей, таких як QA, технічний текст); досвід у сфері електронної комерції, зокрема з такими платформами, як Magento, eBay або Amazon; середній або вищий рівень володіння усною та письмовою італійською та німецькою мовами. Якщо ви прагнете приєднатися до команди, яка займається розробкою продуктів електронної комерції та відігравати важливу роль у розробки проекту High Load, ми запрошуємо вас надіслати своє резюме на [відгукнутися] та стати частиною нашої подорожі. Наш сайт: https://m2e.team/Instagram: @m2e_team