Менеджер по роботі з клієнтами в Netgame

Netgame - стабільна українська IT-компанія, яка являється міжнародним ігровим провайдером, та маємо низку успішних B2C проектів.

А для підтримки наших користувачів шукаємо відкритих, щирих та супер-комунікабельних людей, для яких бути уважним до іншого — це частина культури, а не робота!

Що потрібно буде робити:

• Вести базу нових\постійних клієнтів, надавати їм кваліфіковану консультаційну допомогу з використанням різних каналів для комунікації (вихідні дзвінки, месенджери);
• Ознайомлювати клієнтів з актуальними подіями\акціями на сайті;
• Допомагати вирішувати проблеми клієнтів, фіксувати і передавати запити у технічні відділи;
• Бути емоційно стійким, доброзичливим і тактовним, вміти швидко орієнтуватися у складних та несподіваних ситуаціях.

Що необхідно для роботи:

• Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів — від 1 року (face-to-face або в телефонному форматі), досвід у вихідних дзвінках буде перевагою;
• Відкритість, щирість, уважність та творчий підхід до клієнтів — must have;
• Працюємо в офісі (нам важлива атмосфера команди) графік — Пн-Пт (час можна обирати: 09:00-18:00; 10.00-19:00).

Ти захочеш працювати з нами, тому що ми пропонуємо:

• Медичне страхування;
• 15 робочих дні відпустки на рік;
• Компенсація лікарняних днів;
• 50-75% оплати healthy lifestyle (спортивні заняття);
• Програма лояльності від партнерів компанії.

Заряджаємо натхненням завдяки:

• Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;
• Відсутності бюрократії;
• Можливості професійного та кар'єрного росту;
• Конкурентоспроможній заробітній платі. Ставка  + бонуси та можливість впливати на свій кінцевий дохід. Середній дохід 35 000 — 60 000 грн, та жодних затримок з виплатами;

Створюємо комфорт за допомогою:

• Ефективної організації робочого процесу та швидкого прийняття рішень;
• Офісного формату роботи —графік роботи: Пн-Пт з 09:00-18:00 або 10:00 до 19:00;
• У нас новий сучасний work space з безперебійним інтернетом та зарядними станціями, а також зі стильною терасою, зоною відпочинку, де можна відволіктися, граючи в PS5, настільний футбол, дартс або просто порелаксувати в масажному кріслі;
• Зручного розташування офісу в пішій доступності від м. Либідська;
• Компенсації корпоративних обідів.

Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!