Менеджер по роботі з клієнтами в Українська Броня™

1 липня 2024 miltech

Менеджер по роботі з клієнтами

Київ, віддалено

Ви можете претендувати на вакансію, якщо:

• маєте аналогічний досвід роботи від 1-го року;
• ви володієте увагою до деталей, багатозадачністю, проактивністю;
• вмієте працювати і самостійно, і як частина команди та ефективно працюєте у віддаленому режимі;
• маєте високий рівень комунікативних навичок, високо розвинені навички адміністрування процесів;
• у вас англійська мова на рівні B2 і вище.

Буде чудово, якщо ви маєте:

• досвід роботи з Zendesk, Intercom, Hubspot CRM, Asana, Zoho suite;
• розуміння/інтерес щодо сфери сучасного військового спорядження;
• рекомендації з попередніх місць роботи.

Вашими задачами будуть:

• відповіді на запити клієнтів через телефон, онлайн чат або інші канали зв’язку;
• обробка замовлень: контроль процесу відправки, видачі, отримання, повернення, обміну товару. Ідентифікація повернень на склад;
• отримання та передача даних у відповідні відділи компанії;
• передача зворотнього звʼязку від клієнтів.

Приєднуйтеся та отримуйте:

• змінний графік роботи 2/2, 11.00–23.00; 23.00–11.00.;
• оплачувану відпустку і лікарняні;
• можливість професійного зростання та самовдосконалення;
• конкурентоспроможну заробітну плату та бонуси за результатами роботи;
• програми навчання, конференції та семінари;
• чудових колег та приємну комфортну робочу атмосферу;
• сучасний офіс з генератором та Wi-Fi у серці столиці з дивовижними панорамами на весь Київ;
• причетність до важливої роботи задля спільної перемоги;
• людяність, любов, повагу та підтримку.

Етапи співбесід:

• спілкування з рекрутером;
• тестове завдання на визначення рівня англійської мови;
• співбесіда з керівником відділу.