Менеджер по роботі з клієнтами в Defense Tech

Менеджер по роботі з клієнтами

Київ

Менеджер по роботі з клієнтами

Розробка захищених телекомунікаційних систем

Локація: Київ, Україна

Інноваційна компанія, що спеціалізується на розробці та виробництві захищених телекомунікаційних систем.

Шукаємо енергійного та ініціативного менеджера роботи з клієнтами, який стане важливою ланкою між нашою командою та клієнтами. Буде відповідати за підтримку користувачів, спілкування з замовниками, та забезпечення високого рівня задоволеності продуктами та послугами. Ця роль вимагає не тільки відмінних комунікаційних навичок, але й розуміння технічних аспектів продукції.

Ми будемо щиро раді ветеранам, ветеранкам та їхнім близьким в нашій команді, та позиція відкрита для всіх охочих.

Обов`язки:

• Встановлення та підтримка довгострокових відносин з клієнтами.
• Надання базової технічної підтримки клієнтам та вирішення їхніх запитів.
• Збір зворотного зв’язку від клієнтів для покращення продуктів та послуг.
• Підготовка та ведення документації щодо роботи з клієнтами.
• Залучення нових клієнтів та розвиток нових можливостей для бізнесу.

Вимоги:

• Мінімум 2 роки досвіду роботи на аналогічній посаді в технічній сфері.
• Досвід роботи з CRM системами.
• Відмінні комунікаційні навички та вміння ефективно спілкуватися з клієнтами.
• Повна зайнятість
• Вміння роботи з технічними проблемами та надавати технічну підтримку.
• Висока мотивація та орієнтованість на результат.
• Вміння працювати в команді та ефективно взаємодіяти з іншими відділами.
• Аналітичне мислення та вміння швидко приймати рішення.
• Готовність до навчання та розвитку професійних навичок.

Буде плюсом:

• Обізнаність в мілітарній тематиці
• Досвід військового волонтерства

Ми пропонуємо:

• Можливість зробити внесок в протистояння російській агресії, працюючи над високо технологічними рішеннями зв’язку для Збройних Сил України.

• Достойну оплату праці, з можливостями зростання.
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Медичне страхування.
• Щорічний Check-Up здоров’я коштом компанії.
• Офіційне працевлаштування.
• Гібридний графік, можливість поєднувати віддалену роботу з роботою в офісі.
• Спрацьовану та натхненну команду, здорову корпоративну культуру.