Менеджер по роботі з клієнтами в Rowan Energy Norway

Ми шукаємо віддану людину та орієнтовану на клієнта людину, яка приєднається до нашої команди як представник служби підтримки клієнтів. Ідеальний кандидат відповідатиме за надання виняткових послуг нашим шановним клієнтам, розгляд запитів, вирішення проблем і забезпечення задоволеності клієнтів. Обов’язки: своєчасно та професійно відповідати на запити клієнтів по телефону, електронною поштою та в чаті. Допомагати клієнтам з інформацією про продукт, ціноутворення та обробка замовлень Ефективно та результативно вирішуйте скарги та проблеми клієнтів. Ведіть точні записи про взаємодію з клієнтами та транзакції. Співпрацюйте з іншими відділами, щоб забезпечити задоволення потреб клієнтів. Визначайте та передавайте пріоритетні проблеми відповідним членам команди. Будьте в курсі інформації про продукти та політику компанії для надання точна інформація для клієнтів. Вимоги: диплом про середню освіту або еквівалент; Бажано вища освіта Перевірений досвід обслуговування клієнтів у динамічному середовищі Відмінні комунікативні та міжособистісні навички Сильна здатність вирішувати проблеми та увага до деталей Здатність виконувати багатозадачність і ефективно розставляти пріоритети Володіння програмним забезпеченням Microsoft Office і CRM Бажання працювати за гнучким графіком, включаючи вихідні та святкові дні Приєднуйтесь до нашої команди та будьте є частиною динамічної та орієнтованої на клієнта організації, яка займається наданням виняткових послуг нашим клієнтам. Якщо ви прагнете допомагати іншим і успішно працюєте з обслуговуванням клієнтів, ми будемо раді почути вашу думку. Щоб подати заявку, надішліть своє резюме та супровідний лист на адресу [[відгукнутися]]. Ми раді вітати вас у нашій команді.