Менеджер клієнтського сервісу в Бюро Знань

Освітній центр «Бюро знань» запрошує на роботу менеджера клієнтського сервісу.Ти той, кого ми шукаємо, якщо:У тебе є досвід роботи оператором call/контакт-центру;Тобі подобається спілкування з людьми;Впевнено володієш українською мовою та маєш гарну дикцію;Бажаєш працювати на результат;Готовий проводити робочий час за монітором комп’ютера (до 95% робочого часу): проводити онлайн зустрічі, брати участь у нарадах, розмовляти по гарнітурі, заповнювати дані у корпоративні програми;маєш ноутбук або ПК, стабільне підключення до інтернету, USB гарнітуру з мікрофоном, особисту затишну кімнату для повноцінної роботи.Умови роботи: 8-годинний робочий день пн-пт 9:00—18:00 (обідня перерва 13:00—14:00), або неповний робочий зміна по 4 години на вибір (9:00—13:00 або 14:00—18:00)Заробітна плата включає в себе фіксовану частину та премію; Стажування, що оплачується у повному розмірі заробітної плати; Обов’язки: Обробка вхідних дзвінків, чатів та електронної кореспонденції;Здійснення вихідних дзвінків та чатів (відправлення контенту, запрошення на семінари, вебінари та валідація контактних даних);Первинна допомога клієнтам у використанні сервісів Компанії;Ведення клієнтської бази в CRM-системі;Взаємодія з іншими відділами Компанії по інформуванню та вирішенню спірних питань.Ми забезпечимо:Навчання роботі з нашими системами, офісним пакетом MS OFFICE та Google Suite, взаємодії зі штучним інтелектомСистему менторства та підтримки протягом всієї нашої співпраціКар'єрне зростання протягом першого рокуЦікаві завдання та спілкування з вихованої та інтелектуальною спільнотою вчителів, авторів навчальних методик та науковцівМожливість впливати на майбутнє освіти в УкраїниЯкщо ти впевнена у собі та комунікабельна людина і шукаєш круту команду, що надихає — відправляй своє резюме на [відгукнутися], пиши в месенджери https://mssg.me/rmhsv або телефонуй за номером +380731307217Показати телефон