Менеджер по роботі з клієнтами в Reborn

Мережа хімчисток та ремонту взуття ReBorn запрошує на посаду Менеджера по роботі з клієнтамиУмови роботи:графік роботи Пн — Пт 9:00—18:00своєчасна та конкурентна оплата праці двічі на місяць;комфортні умови праці.Вимоги:Грамотна усна і письмова мова;Досвід обслуговування клієнтів (бажано);Відповідальність, ініціативність, старанність, уважність, стеросостійкість;Організаторські якості.Обов’язки:Консультування клієнтів з питань послуг хімчистки через дистанційні канали (телефон, емейл, месенджери, соціальні мережі тощо);Огляд взуття, сумок та одягу; оформлення, обробка, супровід та видача замовлень через дистанційні канали (пошта, кур'єр);Відповіді на повідомлення та коментарі клієнтів у соціальних мережах;Продаж взуттєвої косметики та аксесуарів;Погодження робіт, комунікація з працівниками цеху та з майстрами;Контроль якості та строків виконання замовлень;Організація роботи кур'єра, робота з поштовими сервісами та партнерами компанії;Пакування та відправка товарів на філії хімчистки та клієнтам;Виконання доручень керівництва;Реєстрація документів, заповнення СRM, складання звітів;Своєчасне реагування на нестандартні ситуації, що можуть виникнути в процесі роботи.Більш детально з роботою хімчистки можна ознайомитись на нашому сайті https://rbrn.com.ua/Чекаємо на твоє резюме!