Менеджер по роботі з клієнтами в M2E

Вітаємо! Ми M2E і надаємо виняткові рішення, розроблені для компаній, які працюють на найбільших онлайн-ринках, зокрема eBay, Amazon і Walmart.

Ми шукаємо талановитої людини, яка займати посаду менеджера по роботі з клієнтами. Ця посада є життєво важливою для наших зусиль, щоб зрозуміти та задовольнити потреби клієнтів, впливаючи на напрямок, у якому розвивається наш продукт.

Щоб дізнатися більше про нас і ознайомитися з нашим продуктом, відвідайте сторінку наш веб-сайт:

https://m2epro.com/

https://m2ecloud.com

Що ми пропонуємо:

- працевлаштування в ІТ-компанії, що динамічно розвивається, орієнтована на продукт: п’ятиденний гнучкий тиждень із періодичними змінами у вихідні;

- професійна та привітна команда;

- пакет пільг для працівників;

- постійні можливості для особистого та професійного зростання;

- спрощена культура роботи без бюрократії;

- доступні варіанти віддаленої роботи

Обов’язки:

- побудова міцних стосунків із новими та наявними клієнтами шляхом надання підтримки на всіх етапах роботи користувача з програмою;

- аналіз налаштувань клієнтів і надання рішень відповідно до їхніх бізнес-потреб;

- співпраця з командою розробників, продуктів і контенту, а також обмінюватися відгуками відповідних користувачів

Вимоги:

- Англійська: рівень Upper-Intermediate або вище - розмовна та письмова ;

- сильні аналітичні здібності: здатність оцінювати та аналізувати інформацію високого рівня на дрібніші деталі;

- допитливий спосіб мислення та здатність вирішувати проблеми;

- надзвичайна увага до деталей і непохитна рішучість;

- швидке логічне міркування;

- щире бажання допомагати та підтримувати інших

Це може бути перевагою, якщо у вас є:

- попередній досвід технічної підтримки (або суміжних галузей, як-от контроль якості, технічний текст);

- досвід у сфері електронної комерції, зокрема з платформами як-от Magento, eBay або Amazon;

- середній або вищий рівень володіння усною та письмовою італійською та німецькою мовами.

Якщо ви бажаєте приєднатися команда, яка займається розробкою продуктів електронної комерції та відіграє важливу роль у розробці високонавантаженого проекту, ми запрошуємо вас надіслати своє резюме та стати частиною нашої подорожі.