Менеджер по роботі з клієнтами в AccuRepair Appliance Service Inc

Привіт Ми — Американська компанія, що спеціалізується на ремонті побутової техніки. Знаходимось у Atlantа, GA. У зв’язку з розширенням компанії шукаємо в свою команду відповідального та комунікабельного Менеджера по роботі з клієнтами.

Твої щоденні обов’язки будуть такі:

• первинні дзвінки щодо уточнення поламки та призначення візиту техніка, інформування клієнтів щодо статусу ремонту/оплат, призначення повторного візиту техніка у разі необхідності
• попереження клієнтів про візит техіка, інструктаж з підготовки до візиту
• формування графіку діагностичних візитів техніка, слідкування за коректністю маршруту в Google Keep
• комунікація з техніками щодо уточнень, змін у графіках, деталей замовлень
• відображення статусів по клієнтам в CRM та таблиці

Якого кандидата ми шукаємо:

• рівень англійської мови не нижче B2-C1, грамотне усне та письмове мовлення
• впевнений користувач ПК, CRM та Google Keep
• комунікабельність та навички ділового спілкування
• вміння працювати в режимі багатозадачності
• відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість
• попередній досвід на аналогічній посаді у сфері Appliance Repair від 6 міс.

Умови нашого співробітництва:

• Робота повністю віддалена. Ми можемо співпрацювати з кандидатами з будь-якого міста України чи за її межами.
• Оплата погодинна — 5$/год
• Графік роботи пн-пт 16:00 — 02:00