Менеджер по роботі з клієнтами в Grade Education Centre

Grade Education Centre — найбільший центр міжнародних іспитів з англійської мови в Україні (TOEFL, IELTS, Cambridge English). Ми навчаємо англійської дітей та дорослих, тестуємо рівень мови та підвищуємо кваліфікацію викладачів. Робимо все можливе, щоб забезпечувати дійсно високий та якісний рівень англійської мови в Україні.

Шукаємо менеджера у відділ по роботі з клієнтами з досвідом роботи від 1 року – для залучення нових студентів до навчання у нашому освітньому центрі. Ця вакансія вам сподобається, якщо ви любите англійську мову та отримуєте задоволення від спілкування з людьми. Мультизадачність, уважність до деталей та вміння організувати свій день стануть вам у нагоді. 

Задачі, які на вас чекають: 

• обробка вхідних дзвінків (консультація клієнтів щодо всіх послуг центру)

• вихідні дзвінки по заявках, що надходять через сайт

• вихідні дзвінки клієнтам школи (без "холодних" продажів)

• листування з клієнтами електронною поштою та месенджерами

• проведення тестування на визначення рівня 

• презентація та підбір програми навчання

• організація індивідуальних занять 

• виставлення рахунків та підписання договорів

• збір інформації для статистики компанії

Наші побажання до канидата:

• вища освіта (зрадіємо якщо це буде філологія або переклад)

• знання англійської мови (рівень від Upper Intermediate B2)

• досвід роботи на аналогічній позиції або у сфері продажів послуг від 1 року

• впевнений користувач Word та Excel

• грамотна усна та письмова українська мова

• високі комунікативні навички

• пунктуальність, уважність до деталей

Зі своєї сторони ми пропонуємо:

• затишний офіс в центрі Києва (вул. Ярославів Вал, метро «Золоті Ворота»)

• сучасна техніка для роботи

• постійний розвиток у команді професіоналів

• конкурентна зарплата: ставка 25 000 грн + % від продажів, який формується згідно системи KPI (в "гарячі" сезони ви зможете отримувати додатково 50–100% до вашої зп) 

• оплачувані лікарняні та відпустка

• знижка 50% на курси англійської

• корпоративний психолог (безкоштовно)

Графік роботи:

• адміністративний офіс працює з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 20:30, в суботу з 10:00 до 19:00, в неділю з 11:00 до 17:00

• менеджери працюють за змінами (9-годинний робочий день), є 2 вихідних на тиждень

Grade Education Centre – це місце, де ви зможете реалізувати свої професійні вміння та навички, постійно розвиватися та вчитися новому. Чекаємо на ваші резюме! 

Надсилайте свої відгуки на [email protected]  із назвою вакансії в темі листа та коротко напишіть про себе – так ми зможемо більше про вас дізнатися.