Менеджер по роботі з клієнтами в Stayvo

Зараз найму: Менеджера з обслуговування клієнтів Розташування: Повністю віддалено (США) Опис роботи: Як менеджер із обслуговування клієнтів ви контролюватимете оренду нерухомості, забезпечуючи безперебійну роботу та максимізуючи дохід. Ось що ви будете робити: Управління бронюванням: обробляйте бронювання від початку до кінця. Миттєво приймайте або відхиляйте запити. Допоможіть гостям із деталями реєстрації та розв’яжіть будь-які проблеми. Зв’язок з гостями: оперативно та професійно відповідайте на запити гостей електронною поштою, телефоном і повідомленнями. Керуйте очікуваннями гостей і вирішуйте будь-які проблеми для позитивного враження від перебування. Технічне обслуговування нерухомості: координуйте роботу з прибиральниками та службами технічного обслуговування, щоб підтримувати помешкання у найкращій формі. Переконайтеся, що помешкання готові до гостей після прибуття. Кваліфікації: бажано попередній досвід управління нерухомістю, обслуговування клієнтів або гостинності. Чудові комунікативні навички з підходом, орієнтованим на клієнта. Досконале володіння програмним забезпеченням для управління нерухомістю та додатком Airbnb. Орієнтація на деталі з проактивним ставленням до обслуговування та задоволення гостей. Вільне володіння англійською. Гнучкість роботи ввечері, у вихідні та святкові дні. Щоб подати заявку: надішліть своє резюме та супровідний лист на [email protected] або зв’яжіться з @ann_sshh у Telegram. Зробимо відпочинок кожного гостя незабутнім!