Інтерн з обслуговування клієнтів в Opera

Розташування:   Вроцлав (не розглядатиме переміщення чи віддалене розташування)

Це це можливість оплачуваного стажування на повний робочий день.

Команда служби підтримки клієнтів у нашому офісі у Вроцлаві зосереджена на продуктах Opera для ПК і прагне розвиватися розумні та віддані члени команди, включаючи стажера служби підтримки клієнтів, який працює повний робочий день. Приєднавшись до нас, ви будете оточені підтримуючими та досвідченими людьми в середовищі, яке підходить для комфорту та розвитку ваших професійних навичок.

Роль і обов’язки:

• Забезпечення високоякісної підтримки клієнтів на основі принципу лояльності електронною поштою і листування в чаті,
• Постійно збирати відгуки, щоб покращити взаємодію з клієнтами та наші продукти,
• Зберігати точну інформацію про обліковий запис і деталі діяльності з нашими клієнтами,
• Передавати проблеми відповідним внутрішнім командам або зовнішнім партнерам,
• Здатність добре зрозуміти запит клієнта та відповісти ввічливо.

Вимоги до роботи:

• Вільне володіння польською мовою та ідіоматичний рівень навичок письма англійською мовою,
• Проактивне, позитивне ставлення та сильне почуття відповідальності,
• Практичні навички вирішення проблем і вміння працювати в мінливому середовищі.

Профіль ідеального кандидата:

• Знання додаткової мови буде великою перевагою : іспанська, німецька, португальська, російська, українська,
• Студенти/нещодавні випускники гуманітарних або педагогічних навчальних закладів,
• Досвід надання послуг підтримки клієнтів та використання системи продажу квитків.

Що пропонується: 

• Пласка організаційна структура з короткими процесами прийняття рішень, які підвищують ваша креативність і прагнення
• Команда досвідчених людей, які підтримують людей, які сприяють дружній робочій атмосфері
• Розвиток професійних навичок
• Різноманітне та інклюзивне робоче місце
• Розумна робоча технологія
• Парковка поблизу офісу
• Попросіть у Генрі послуги консьєржа, уроки англійської та йоги та сеанси масажу в офісі
• Щоквартальна інтеграція заходи
• Щоденний сніданок на кухні офісу
• Ігрова кімната з більярдними та настільними столами, консолями, футбольним м’ячем тощо.

Зацікавилися?

Ми активно розглядаємо заявки, тому подайте заявку зараз! Ми з нетерпінням чекаємо на вашу думку.

Різноманітність і інклюзивність: 

У Opera ми глибоко цінуємо різноманітність і інклюзивність як невід’ємні частини нашої організаційної культури. Ми віримо, що сприйняття різноманітності збагачує наш бізнес і робить нас більш стійкими. Ми прагнемо сприяти інклюзивному середовищу, яке приймає людей будь-якого походження, незалежно від національності, етнічного походження, віросповідання, переконань, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, соціального походження, віку та інвалідності.

Про нас: 

Opera є видатним веб-новатором, який був в авангарді інтернет-технологій для понад 25 років. Завдяки постійно зростаючій спільноті мільйонів користувачів щомісяця aДля активних користувачів Opera продовжує працювати над надзвичайними можливостями онлайн. Opera пропонує широкий спектр продуктів і послуг для користувачів у всьому світі, включаючи передові комп’ютерні та мобільні браузери, як-от Opera One або Opera GX, які відрізняються вбудованою функцією VPN, AdBlock і розширенням Cashback, що підвищує безпеку та зручність для наших користувачів.   Інші продукти включають нашу програму для читання новин, комунікаційні платформи, перший вбудований AI: Aria, а також програми, пов’язані з іграми та спортом. Цей всеосяжний набір продуктів розроблено для задоволення різноманітних потреб і вподобань зростаючої бази користувачів Opera.

Опера зі штаб-квартирою в Осло, Норвегія, представлена ​​в усьому світі з великими центрами в Польщі, Китаї, Іспанії та Швеції, а також здійснює операції в багатьох інших країнах. Як публічна компанія Opera зареєстрована на фондовій біржі Nasdaq під тикером "OPRA". Завдяки непохитній відданості інноваціям і забезпеченню неперевершеної взаємодії з користувачами, Opera готова й надалі залишатися лідером у веб-технологіях і онлайн-сервісах.