Customer Service Consultant/ Консультант по роботі з клієнтами в The British Council

Британська Рада в Україні пропонує чудову можливість працевлаштування у відділі обслуговування клієнтів. 

Основні обов’язки:

• Надавати професійну підтримку по телефону, у чаті та електронною поштою, забезпечуючи відповідність усім корпоративним стандартам.
• Опрацьовувати відгуки клієнтів, підтримувати зв’язок із неактивними студентами та вести детальну документацію.
• Використовувати CRM-системи для покращення взаємодії з клієнтами та підвищення рівня конверсії.
• Тісно співпрацювати з адміністративними командами та брати участь в операційних завданнях.

Вимоги:

• Вища освіта
• Вільне володіння українською та англійською мовами (мінімум рівень B2)
• Уважність до деталей та впевнене володіння комп’ютером (MS Office, Excel)
• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів буде перевагою.

Ви можете детальніше ознайомитись з повним списком обов’язків та подати своє резюме за посиланням Careers at British Council