Помічник по роботі з клієнтами в ALPS SOUTH UKRAINE

ТОВ «АЛЬПС ПІВДЕНЬ», провідна міжнародна компанія у сфері виробництва вкладишів для протезів і компонентів. Наразі ми шукаємо для нашого українського офісу «АЛЬПС ПІВДЕННА УКРАЇНА» відданого та захопленого помічника з обслуговування клієнтів, який приєднається до нашої команди в Києві. Як помічник із обслуговування клієнтів , вашим основним обов’язком буде надання якісної підтримки клієнтів і забезпечення їхнього задоволення. Ви професійно та вчасно оброблятимете вхідні запити та вирішуватимете будь-які проблеми чи скарги. Крім того, ви допомагатимете з обробкою замовлень, запитами про продукти, надаватимете клієнтам рекомендації щодо продукту та щоденно готуватимете звіт про продажі. Обов’язки: - Відповідайте на запити клієнтів по телефону, електронною поштою та в чаті в дружній та професійній манері - Надайте точну інформацію та допомога клієнтам щодо наявності продукції, ціни та варіантів доставки- Вирішуйте скарги та проблеми клієнтів, досліджуючи проблему та знаходячи найкраще рішення- Обробляйте замовлення клієнтів і забезпечуйте своєчасну доставку- Співпрацюйте з бухгалтерами для забезпечення задоволеності клієнтів Вимоги:- Попередній досвід роботи з клієнтами перевага надається службі або суміжній сфері- Чудові комунікативні та міжособистісні навички- Сильні здібності до вирішення проблем і вміння працювати під тиском- Потрібне вільне володіння українською мовою, необхідне знання англійської мови принаймні на середньому рівні Ми пропонуємо:- Конкурентну заробітну плату та пакет пільг- Можливості для кар’єрного зростання та розвитку – Дружнє та сприятливе робоче середовище – Навчання та постійна підтримка для вдосконалення ваших навичок. Якщо ви прагнете надавати виняткове обслуговування клієнтів і хочете бути частиною динамічної команди, ми будемо раді почути від вас. Будь ласка, надішліть своє резюме та супровідний лист електронною поштою. Приєднуйтесь до нас і допоможіть нам надати чудове обслуговування клієнтів! Зверніть увагу, що лише з відібраними кандидатами зв’яжуться для співбесіди.