Агент із обслуговування клієнтів @ JSS Associates в JSS Associates

Радник із обслуговування клієнтів

У вас сильні навички спілкування та вам подобається допомагати клієнтам? Ця робота для вас!

Ми віримо в те, що потрібно робити по-іншому, і наші команди обслуговування клієнтів не відрізняються. Наша культура орієнтована на клієнта, а не на ціль, ми хочемо, щоб ви відчували себе уповноваженими надавати найкращі послуги. 

Як радник із обслуговування клієнтів у Chase ви взаємодітимете з клієнтами, і ми хочемо, щоб ви мали всі можливості для надання високоякісного досвіду. У нас немає сценаріїв, яким слід слідувати, наш дух базується на наданні рішень, і ми створили середовище, яке довіряє вам надавати найкращі послуги. 

Посадові обов’язки:

• Дбає про те, щоб забезпечити найкращу взаємодію з клієнтами
• Налагоджує стосунки, розмовляє з люди з емпатією
• Мислять швидко, критично та пропонують негайні рішення
• Не проти працювати позмінно (вранці, ввечері та на вихідних працюють вахтовим принципом – буде можливість працювати позмінно по 4 або 5 днів на тиждень)

Необхідна кваліфікація, здібності та навички:

• Добре у співпраці з іншими та допомозі клієнтам
• Сильні навички спілкування
• Досвід роботи в динамічному середовищі
• Навички критичного мислення та вирішення проблем
< li> Командний гравець і представник бренду
• Пристрасть до навчання та саморозвитку

Бажані кваліфікації, можливості та навички:

• Попередній досвід роботи в середовищі обслуговування клієнтів, в ідеалі на посадах у сфері гостинності, роздрібної торгівлі та телефонії
• Досвід налагодження стосунків із клієнтами та надання виняткових послуг

Обслуговування клієнтів

,[Посадові обов’язки: у нашій команді банківських операцій вам знадобиться досвід банківської справи, оскільки ви матимете справу з ескалацією та складними справами, які вимагають досвіду в галузі, ви також будете людиною, яка піклується про надання найкращий клієнтський досвід. Розбудова стосунків є ключовим у нашому світі, тому, якщо у вас є досвід підтримки запитів клієнтів і бути чуйним, ви ідеально підійдете. Наш світ може бути швидким, тому критичне мислення та орієнтація на рішення допоможуть вам. Ми пропонуємо вам відмінну підготовку, структурований шлях кар’єри та підтримуємо вас, щоб ви стали експертом у своїй галузі, щоб дати вам можливість прогресувати. ]

Вимоги: Комунікабельність