Агент по роботі з клієнтами в CallCentric

Компанія «CallCentric» є провідним постачальником рішень у сфері клієнтського обслуговування. Ми спеціалізуємося на наданні послуг контакт-центру, які допомагають компаніям у всьому світі підтримувати ефективну комунікацію зі своїми клієнтами.У зв’язку з розширенням, ми шукаємо енергійних та мотивованих кандидатів на посаду «Customer Service Agent». У цій ролі ви будете відповідати за надання професійного та якісного обслуговування клієнтів, вирішення їх запитів та розв’язання проблем.Задачі:Відповідь на електронні листи, повідомлення в чаті та телефонні дзвінки від клієнтівНадання інформації про продукти та послуги компаніїРозуміння потреб та вимог клієнтів та забезпечення їх задоволенняВирішення конфліктних ситуацій та пропозиція раціональних рішень.Вимоги:Для надання якісних послуг кандидат повинен володіти такими навичками та досвідом:Знання німецької або французької мови на високому рівні, як письмово, так і усноВідмінні комунікативні навички та вміння взаємодіяти з різними типами клієнтів Досвід роботи в галузі обслуговування клієнтів буде перевагоюВміння ефективно працювати в команді та виконувати поставлені завдання вчасноНавички роботи з комп’ютером — впевнений користувачЗдатність швидко навчатисяПропонуємо:Конкурентоспроможний рівень доходуСтабільний графік роботи 5/2 та можливість кар'єрного ростуДружню та підтримуючу робочу атмосферу Якщо ви маєте бажання працювати в динамічному середовищі, де ви зможете розвиватися та набувати цінного досвіду в сфері клієнтського обслуговування, ми запрошуємо вас приєднатися до нашої команди.Будемо раді отримати ваш відгук.