Менеджер з лояльності клієнтів в NovaPay

Фінансова компанія  «НоваПей» (група компаній «NOVA»)  оголошує конкурс на посаду «Customer Loyalty Manager»

Вимоги:

• вища освіта
• досвід роботи на аналогічній посаді від 3-х років, на керівних посадах - від 1-го року
• знання основ маркетингу, розуміння проведення аналітики клієнтів
• здатність створювати ефективні маркетингові стратегії для утримання клієнтів
• вміння працювати з великими обсягами даних для визначення ефективних стратегій лояльності
• здатність аналізувати дані та виявляти тенденції поведінки користувачів
• навички створення презентацій та звітів, здатність ефективно співпрацювати з колегами та зовнішніми партнерами, чітко комунікувати свої ідеї та результати
• вміння управляти проєктами, координувати роботу різних команд та дотримуватися термінів

Основні завдання:

• дослідження ринку для визначення тенденцій та успішних практик конкурентів
• розробка портретів клієнтів враховуючи їх потреби та очікування
• забезпечення розробки структури програм, які будуть стимулювати клієнтів до підвищення активності користувачів мобільного додатку та здійснення фінансових операцій у мобільноу додатку
• забезпечення взаємодії з відділом маркетингу, продажів, технічним відділом, відділом підтримки клієнтів для забезпечення узгодженості та ефективності програм
• моніторинг результатів створених програм, аналіз ефективності та внесення змін для покращення результатів 
• управління командою аналітиків, постановка технічних завдань та контроль їх виконання

Ми пропонуємо:

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech
• офіційне працевлаштування
• зручний графік роботи с 9.00 до 18.00, п’ятниця до 16.45
• можливість працювати в гібридному форматі
• надаємо бронювання від мобілізації
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти)
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання)
• щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника

• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її)