Спеціаліст з обслуговування клієнтів (англійська B2+) в OBRIO

OBRIO – ІТ-компанія з українським корінням у бізнес-екосистемі Genesis. Наша команда складається з понад 120 талановитих професіоналів, чиї амбіції та прагнення до успіху допомагають нам створювати найкращі продукти на ринку. Ми маємо офіси в Києві та Варшаві.

Ми розробляємо Nebula — найбільший бренд у духовній ніші. Nebula має понад 45 мільйонів користувачів у всьому світі, і вона кілька разів була названа додатком для стилю життя № 1 дня в Apple Store та Play Market у США, Канаді та Австралії. Nebula доступний на iOS, Android і в Інтернеті.

Наша місія — робити людей щасливішими, покращуючи якість їхніх стосунків.

Ось деякі подробиці, якими ми хотіли б поділитися з вами:

• Nebula є №1 у своїй ніші з точки зору завантажень і цільових доходів;
• 45 мільйонів користувачів у всьому світі;
• Користувачі з понад 50 країн;
• 4,8 — наша середня оцінка в AppStore (понад 215 тисяч оцінок).

Кого ми шукаємо?

Оскільки ми швидко розширюємося, ми завжди шукаємо відповідальних спеціалістів з наведення клієнтів, щоб приєднатися до нашої команди. Ви працюватимете за позмінним графіком — нічна зміна 00.00-08.00. Ви можете вибрати схему роботи самостійно ( 3 робочі зміни — 2 вихідні / 2 робочі зміни — 2 вихідні дні).

Зверніть увагу, що вся комунікація щодо процесу відбору на цю посаду здійснюватиметься електронною поштою. Тому, будь ласка, не забувайте регулярно перевіряти свою ЕЛЕКТРОННУ ПОШТУ.

Чим займається команда керування онлайн-чатом?

Ми розробляємо платформу для консультацій у сфері астрології та добробуту. Наші фахівці виконують суспільно цінну роботу. Людям часто не вистачає спілкування, впевненості в завтрашньому дні, підтримки та мотивації. Часто люди просто хочуть вилити душу і почути, що все буде добре. Ми допомагаємо людям з усього світу поратися з різними життєвими ситуаціями, використовуючи астрологію, духовні практики, емоційний інтелект, а також інструменти коучингу.

Насправді наші консультації допомагають людям поглянути на ситуацію інакше, даючи їм простір для роздумів. Отримавши інсайти, людина може знайти сенс там, де раніше не помічала. Наші консультації додають оптимізму та нового сенсу життя людей, адже для багатьох людей розмова є чудовим способом впоратися з психоемоційною напругою. Крім того, наші консультації підвищують самооцінку клієнтів, що чудово впливає на їхнє повсякденне життя.

Ваш вплив:

• Надання консультацій для клієнтів ВЕБ-сайту через живий чат з використанням інструментів астрології, Таро, езотерики, коучингу тадуховні практики;
• надання чуйних і чуйних послуг для задовольнення потреб наших клієнтів;
• сприяти командним досягненням і цілям компанії.

Про вас:

• Ви добре володієте англійською мовою B2 або вище;
• Ви цікавитеся і знаєте про астрологію, Таро, езотерику, усвідомленість і життєвий коучинг. Всі вони використовуються для якісного спілкування з нашими користувачами. Якщо ви вважаєте, що ваших знань недостатньо, ми надаємо навчання, базу знань із описаними процесами для різних випадків і посібниками щодо усіх інструментів, а наші експерти та наставники проконсультують вас і супроводжуватимуть вас на перших етапах.
• У вас відмінні навички спілкування та емоційного інтелекту;
• Ви впевнено користуєтеся ПК і комп’ютерними програмами;
• Ви можете швидко друкувати англійською — 35 слів на хвилину;< /li>
• Ви уважні, наполегливі та відповідальні.

Буде чудово, якщо у вас буде:

• Комерційний/волонтерський досвід роботи в колл-центрах, службах психологічної підтримки, сферах соціальної роботи, на посадах операторів чату;
• Сертифікація/освіта з життєвого коучингу в сфері психології;
• Знання та/ або досвід роботи з уразливими людьми, які потребують підтримки;
• Впевненість, ентузіазм і здатність керувати робочим навантаженням;
• Бажання розвивати знання та навички.

• чудова можливість розпочати свою ІТ-кар’єру з нуля;
• хороша винагорода, яка дозволяє вам зосередитися на розробці проекту та професійному зростанні до керівника зміни або керівника групи;
• гнучкий графік роботи;
• Сильна професійна команда — у вас буде можливість поділитися знаннями з колегами та отримати новий досвід;
• Можливість покращити свої навички англійської мови, а також навчатися та професійно розвиватися;
• Цікаві та складні завдання. Ми любимо тих, хто не боїться виходити з рамок 😉

Давайте об’єднаємося і разом досягнемо зірок!

Більше про нас у соціальних мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok.

Відкрийте для себе вакансії, запропонуйте друзям і отримайте ексклюзивний погляд за лаштунки OBRIO, приєднавшись до нашого Telegram.