Спеціаліст з обслуговування клієнтів (В2+ англійська) в OBRIO

OBRIO – ІТ-компанія з українським корінням у бізнес-екосистемі Genesis. Наша команда складається з понад 120 талановитих професіоналів, чиї амбіції та прагнення до успіху допомагають нам створювати найкращі продукти на ринку. У нас є офіси в Києві та Варшаві. Ми розвиваємо Nebula – найбільший бренд духовної ніші. Nebula має понад 45 мільйонів користувачів у всьому світі та кілька разів займала перше місце серед додатків для стилю життя в Apple Store і Play Market у США, Канаді та Австралії. Nebula доступний на iOS, Android і в Інтернеті. Крім того, Nebula є найкращим астрологічним брендом у США та Канаді, згідно з Facebook Brand Audit. Наша місія — робити людей щасливішими, покращуючи якість їхніх стосунків. Ось деякі подробиці, якими ми хотіли б поділитися з вами: Nebulais # 1 у своїй ніші за кількістю завантажень і цільовим доходом; 45+ мільйонів користувачів у всьому світі; користувачі з 50+ країн; 4,8 — наш середній рейтинг AppStore (з понад 215 тисячами оцінок). Кого ми шукаємо? Оскільки ми швидко розширюємося , ми завжди шукаємо відповідальних спеціалістів з консультування клієнтів, які приєднаються до нашої команди. Ви працюватимете за графіком змін на свій вибір: ранкова зміна, денна зміна або нічна зміна. Схему роботи ви можете вибрати самостійно (3 зміни - 2 вихідних / 4 зміни - 2 вихідних). Будь ласка, зверніть увагу, що вся комунікація щодо процесу відбору на цю вакансію буде здійснюватися електронною поштою. Тому не забувайте регулярно перевіряти свою EMAIL. Чим займається команда управління онлайн-чатом? Ми розробляємо платформу для консультацій у сфері астрології та добробуту. Наші фахівці виконують суспільно цінну роботу. Людям часто не вистачає спілкування, впевненості в завтрашньому дні, підтримки та мотивації. Часто люди просто хочуть вилити своє серце і почути, що все буде добре. Ми допомагаємо людям з усього світу справлятися з різними життєвими ситуаціями, використовуючи астрологію, духовні практики, емоційний інтелект, а також інструменти коучинга. Насправді наші консультації допомагають людям поглянути на ситуацію інакше, давши їм простір для роздумів. Отримавши інсайти, людина може знайти сенс там, де раніше його не помічала. Наше консультування додає оптимізму та нового сенсу життя людей, адже для багатьох людей розмова є чудовим способом подолання психоемоційної напруги. Крім того, наші консультації підвищують самооцінку клієнтів, що чудово впливає на їхнє повсякденне життя. Ваш вплив: Надання консультацій для клієнтів WEB-сайту через живий чат з використанням інструментів астрології, Таро, езотерики, коучингу та духовних практик ;Надання чуйних і чуйних послуг, щоб задовольнити потреби наших клієнтів;Сприяти досягненням команди та цілям компанії.Про вас: Ви володієте англійською на рівні B2 або вище;Ви зацікавлені та обізнані з астрологією, Таро, езотерикою, уважністю та життєвим коучингом .Всі вони використовуються для якісної комунікації з нашими користувачами. Якщо ви вважаєте, що ваших знань недостатньо, ми пропонуємо навчання, базу знань з описаними процесами для різних випадків і посібниками з усіх інструментів, а наші експерти та наставники проконсультують і супроводжуватимуть вас в тисe ранні стадії. У вас чудові навички спілкування та емоційного інтелекту; Ви впевнено користуєтеся ПК і комп’ютерними програмами; Ви можете швидко друкувати англійською мовою – 35 слів за хвилину; Ви уважні, наполегливі та відповідальні. Буде чудово, якщо ви :Досвід комерційної/волонтерської роботи в кол-центрах, службах психологічної підтримки, сферах соціальної роботи, на посадах оператора чату;Сертифікація лайфкоучингу/освіта в галузі психології;Знання та/або досвід роботи з уразливими особами, які потребують підтримки;Впевненість, ентузіазм і вміння керувати робочим навантаженням;бажання розвивати знання та навички.Робота в OBRIO — це:чудова можливість розпочати свою ІТ-кар’єру з нуля;хороша винагорода, яка дозволяє зосередитися на розробці проекту та вашому професійному зростанні до Shift Lead або Team Lead ;Гнучкий графік роботи;Сильна професійна команда – ви матимете можливість поділитися знаннями з колегами та отримати новий досвід;Можливість покращити знання англійської мови, а також навчатися та розвиватися професійно;Цікаві та складні завдання. Ми любимо тих, хто не боїться виходити з рамки. Давайте об’єднаємось і досягнемо зірок разом! Більше про нас у соціальних мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok. Відкрийте для себе вакансії, запропонуйте друзям і отримайте ексклюзивну підтримку -the-scenes дивіться на OBRIO, приєднавшись до нашого Telegram.