Керівник групи обслуговування клієнтів в Aff Journal

Наша компанія шукає керівника групи обслуговування клієнтів. Ми пишаємося нашими двома провідними брендами, кожен з яких має довгу історію в галузі: один успішно працює вже 10 років, а інший – 5 років. У нас також є плани запустити ще два бренди найближчим часом. Наш досвід і унікальний підхід до роботи роблять нас лідерами у світі азартних ігор. Завдяки двом міжнародним офісам ми маємо глобальну присутність і можливість взаємодіяти з різними культурами та ринками. Ми нова компанія, яка об’єднує фахівців з унікальними знаннями та досвідом, і ми прагнемо до подальшого зростання та успіху. Обов’язки: Створення та оновлення трудових регламентів; Контроль якості роботи менеджерів та надання зворотного зв’язку; Проведення тренінгів/пост- навчання;Допомога менеджерам відділу підтримки у вирішенні повсякденних завдань.Вимоги:Досвід роботи на посаді Customer Support+Customer Support Team Lead від 2,5 років;Гарне знання англійської мови на рівні B1-B2;Розуміння принципів роботи відділів Customer Support та їх Основні показники;Досвід роботи в гемблінг-вертикалі;Досвід роботи з командою.Наші переваги:Робота з експертами гемблінг-індустрії;Конкурентоздатна зарплата в $, пакет переваг;Робота повністю віддалена;Можливість працювати в міжнародному та багатонаціональному середовищі;Професіонал навчання та розвиток;Можливість працювати в команді професіоналів;Щорічна відпустка 21 день;Оплачувана лікарняна.