Спеціаліст з обслуговування клієнтів в RecruitGarden

Ви коли-небудь уявляли майбутнє спілкування з клієнтами? Ми будуємо його прямо зараз! З 2007 року ми надаємо комунікаційні платформи нового покоління для великих компаній, таких як AliExpress. Ми шукаємо спеціаліста з обслуговування клієнтів, щоб поринути у захоплюючий світ хмарних комунікацій. Віддалені та ТОП-умови. Напишіть нам, щоб обговорити деталі! Основні обов’язки – спілкуватися з клієнтами та допомагати вирішувати їхні проблеми та занепокоєння – повідомляти про проблеми сусіднім командам: менеджерам з роботи з обліковими записами, технічним спеціалістам, розробникам – координувати та контролювати процес вирішення проблем, а також отримувати відгуки від Клієнти та сусідні команди Обов’язкові вимоги– знання англійської мови (рівень Upper-Intermediate або Advanced)– стійкість до тиску– знайомство з Microsoft Office і Google Docs– гострий апетит до навчання та самовдосконалення– динамічний, проактивний підхід у поєднанні з гнучкістю працювати в змінні зміни: ранкова (9:00 – 18:00) та вечірня (13:00 – 22:00)– готовність потенційно працювати в нічні зміни (22:00 – 7:00) Ми пропонуємо Отримати можливість працювати в компанія, яка піклується про – ваше здоров’я: доступ до програм психічного здоров’я, комплексне медичне страхування та спортивна картка (пільги за медичною страховкою та спортивною карткою доступні для працівників, які перебувають у Болгарії) – ваше щастя: насолоджуйтесь компанією крутих товаришів по команді, дружня атмосфера, сильне наставництво та різноманітні бонуси та корпоративні подарунки– ваш розвиток: скористайтеся безкоштовними освітніми подіями та курсами, а також уроками англійської з носіями мови– ваша кар’єра: зосередьтеся на своєму професійному розвитку в сприятливому середовищі– робота-життя збалансованість: виберіть формат роботи – дистанційний, офісний або гібридний та займіться командоутворенням. Основні обов’язки – спілкуйтеся з клієнтами та допомагайте вирішити їхні проблеми та проблеми – повідомляйте про проблеми сусіднім командам: менеджерам по роботі з клієнтами, технічним спеціалістам, розробникам – координуйте і контролювати процес вирішення проблеми, а також отримувати відгуки від клієнта та сусідніх команд