Спеціаліст з обслуговування клієнтів в MMD Smart

Ласкаво просимо в нову еру ділових комунікацій із платформами обміну повідомленнями та дзвінками, які наші клієнти використовують для досягнення своїх бізнес-цілей! Ми — глобальна компанія, що розвивається, і шукаємо амбітних, орієнтованих на результат і креативних членів, щоб приєднатися до сім’ї MMDSmart. Ми підтримуємо свою місію – допомагати компаніям підключатися. Залучати. Посміхніться. Оскільки ми продовжуємо розвиватися та впроваджувати інновації, ми шукаємо пристрасних, орієнтованих на результат людей, щоб стати частиною команди служби підтримки клієнтів MMDSmart. Однією з наших ключових ролей є фахівець із обслуговування клієнтів, лідер у сприянні позитивній взаємодії з клієнтами та позитивному досвіді. Що ви робитимете: взаємодіяти з клієнтами, вирішувати їхні проблеми в чаті та електронною поштою; підтримувати зв’язок із міжфункціональними командами, зокрема менеджери облікових записів, технічні спеціалісти та розробники, щоб повідомляти про проблеми та вирішувати їх;Контролювати процес вирішення проблем, забезпечуючи своєчасне вирішення та збираючи відгуки як від клієнтів, так і від внутрішніх команд.Ви ідеально підходите, якщо у вас є: Володіння англійською мовою (верхній -Середній або просунутий рівень). Стійкість під тиском; Знайомство з Microsoft Office і Google Docs; Гострий апетит до навчання та самовдосконалення; Динамічний, проактивний підхід у поєднанні з гнучкістю роботи в змінні зміни: ранок (9:00) — 18:00 АБО 7:00 — 16:00) та вечірні (13:00 — 22:00); Готовність потенційно працювати в нічні зміни (22:00 — 7:00). Що ми пропонуємо: Підвищення кваліфікації: будемо допоможіть своїм амбіціям стати реальністю;Молода та дружня робоча атмосфера без бюрократії;Повністю віддалений формат роботи (з можливістю відвідати офіс у Києві, якщо вам це потрібно);Медична страховка;Різноманітні бонуси: ми платимо за прочитані книги, ефективні рекомендації (реферальний бонус) і високі результати; Оплата за освітні заходи та курси, заняття з англійської мови з носієм мови; Командоутворення, корпоративні подарунки та інші бонуси. Якщо ви вважаєте, що ви підходите в нашу команду, подавайте заявку зараз!