Спеціаліст з обслуговування клієнтів в ClicheChain

Про нас:

Ми — нова амбітна ІТ-компанія, яка тільки починає свій шлях на ринку з великими планами та прагненнями. Наша місія полягає в розробці інноваційних рішень, які допомагають компаніям оптимізувати свої процеси та досягати кращих результатів. Ми віримо в силу технологій і прагнемо створювати продукти, які змінюють правила гри. Приєднавшись до нашої команди на цьому ранньому етапі, ви матимете унікальну можливість впливати на розвиток компанії та рости разом з нами.

Огляд посади:

Ми шукаємо відданого та проактивного спеціаліста з обслуговування клієнтів, щоб приєднатися до нашої команди. У цій ролі ви будете основним контактним пунктом для наших нових клієнтів, гарантуючи, що вони отримають виняткову підтримку та керівництво. Ваша мета полягатиме в тому, щоб підвищити рівень задоволеності клієнтів і внести свій внесок у нашу місію щодо надання чудових послуг.

Ця посада наразі доступна для наступної зміни. 

Понеділок – п’ятниця, 14:00–22:00 вечірнє таксі включено.

 Основні обов’язки< strong>:

• Надавайте оперативну, точну та доброзичливу допомогу клієнтам по телефону та електронною поштою.
• Звертайтесь на запити клієнтів, вирішуйте проблеми та забезпечуйте високу рівень задоволеності клієнтів.
• Зберігайте глибоке розуміння наших продуктів і послуг, щоб ефективно підтримувати наших нових клієнтів.
• Документуйте взаємодію з клієнтами та відгуки, щоб допомогти покращити наші процеси та продукти.
• Співпрацюйте з іншими членами команди, щоб вирішувати проблеми клієнтів.

 Вимоги:

• Рівень англійської — B2+;             
• Чудові навички спілкування, як письмові, так і усні.
• Сильні здібності до вирішення проблем і увага до деталей.
• Здатність працювати самостійно та в команді .
• Позитивне ставлення та бажання допомагати клієнтам.

Бажані навички:

• Досвід буде бути перевагою, проте ми можемо навчити вас усьому (освіта буде вважатися базовою);
• Знання базових проблем з усунення несправностей.
• Здібності до багатьох мов є перевагою.
• li>Знайомство з системами CRM є плюсом.

 Чому приєднуватися до нас?

• Будьте частиною чудової команди з чітке бачення та амбітні цілі.
• У нас є генератор і Starlink для комфортної роботи через проблеми з електроенергією!
• Можливість значно вплинути на досвід наших клієнтів і зростання компанії.
• Робота в інноваційному середовищі співпраці.
• Конкурентоздатна зарплата та бонусний пакет 40 000 – 67 000.
• Корпоративні заходи та створення команди;
• Гарячий чай/кава, солодощі та фрукти щодня;
• Оплачуваний обід від компанії щоп'ятниці.
• Можливості професійного розвитку та можливості для зростання.

Як подати заявку:

Якщо ви з ентузіазмом надаєте чудове обслуговування клієнтів і бажаєте стати частиною нашої захоплюючої подорожі, надішліть своє резюме через rabota.ua, якщо вашого резюме тут немає, ви можете надіслати його електронною поштою на  [email protected] із темоюрядок “Спеціаліст з обслуговування клієнтів”

Ми з нетерпінням чекаємо на ваші відгуки!
Щоб отримати якнайшвидшу відповідь, надішліть мені повідомлення в Telegram, будь ласка - @Andrew_hr_77