Представник служби підтримки клієнтів в Darby

Darby — це американська історія успіху. Наші основні цінності та скромні починання обертаються навколо особистої чесності та порядності. Ці речі так само актуальні сьогодні, як і тоді, коли ми були засновані в 1948 році як сімейний бізнес у Брукліні, Нью-Йорк. Сьогодні Darby є одним із найбільших національних постачальників стоматологічних товарів і рішень, пропонуючи понад 50 000 продуктів і широкий спектр основного обладнання, програмного забезпечення, технологій і послуг з ремонту. Загальновизнаний за передове обслуговування клієнтів, висококонкурентоспроможні ціни та інноваційні рішення з доданою вартістю, Darby співпрацює з практиками будь-якого розміру, а також з низкою спеціальностей та державними установами. Ми — група приземлених, пристрасні люди, які піклуються одне про одного. Ви знайдете позитивну, життєрадісну команду, чудовий баланс між роботою та особистим життям і середовище співпраці, де ви зможете процвітати протягом усієї вашої кар’єри! Цю посаду планується розпочати на початку червня Вам подобається вирішувати проблеми? Ви людина, людина, яка любить говорити по телефону? Компанія Darby Dental Supply хоче додати спеціаліста з обслуговування клієнтів до нашої чудової команди в Єрихоні, Нью-Йорк. Як фахівець із обслуговування клієнтів ви вирішуватимете різноманітні питання обслуговування клієнтів, включаючи надання інформації про продукти та послуги, вирішення проблем із продуктами та послугами, відповіді на запитання щодо поставок, описи цін і дебіторської заборгованості. Ви також несете відповідальність за відповіді та обробку вхідних дзвінків і електронних листів, швидку та ввічливу відповідь на запитання чи скарги клієнтів. Обробку замовлень і підвищення/рекламування спеціальних пропозицій постачальників. Вивчайте та використовуйте інформацію про продукт для перехресних продажів і додаткових продажів продуктів клієнтам. Будуйте стосунки, які збільшують рахунок. розширення, зростання доходів і задоволеності клієнтів. Тісна співпраця з іншими відділами для забезпечення своєчасного вирішення проблем клієнтів. Допомагайте внутрішнім і зовнішнім клієнтам із усіма запитами, пов’язаними з їхнім обліковим записом (відстежуйте пакунки, обробляйте повернення, видавайте кредити, обробляйте платежі, просуйте наші бренди та ініціативи компанії, обробляйте запити електронною поштою тощо). Здійснюйте вихідні дзвінки постачальникам, щоб допомогти вирішити проблеми або отримати додаткова інформація Взаємодія з клієнтами через наш веб-сайт – чат і електронна поштаІнші обов’язки за призначенням Диплом про середню освіту або еквівалент, обов’язковий 3 роки обслуговування клієнтів у колл-центрі Atomosphere Бажано Досвід роботи в стоматологічній галузі Настійно бажано Досвід продажів або перехресних продажів, Бажано Сильні комп’ютерні навички (Word, Excel, Outlook, Salesforce) Чудові навички міжособистісного спілкування та повинні володіти здатністю до ефективної комунікації як у письмовій, так і в усній формі Здатність вирішувати багато завдань і працювати вчасно Має керуватися рішенням, як самостійно, так і в складі команди Відмінні навички подальшої роботи Має бути чуйним, терплячим, ввічливі та передбачають потреби клієнтів. З історією фінансової стабільності та агресивного зростання ви матимете можливість побудувати кар’єрний шлях разом з нами. Ми раді запропонувати змішаний графік роботи. Комплексні медичні та стоматологічні переваги. Vision Plan401(k) Ощадний план разом із компанією. Страхування життя. Гнучкі рахунки витрат. Страхування на випадок інвалідності. Програма помічника співробітників. місцеве співтовариство. Усі кваліфіковані заявники отримають винагороду за працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, національного походження, інвалідності чи захищеного статусу ветерана. USD 21,00/год. USD 27,00 USD/год. Показати більше Згорнути