Представник служби підтримки клієнтів в Supernova Technology

Ми шукаємо ентузіастичного та цілеспрямованого представника служби підтримки клієнтів, який приєднається до нашої команди. Ця посада — чудова можливість для людини, яка має досвід служби підтримки клієнтів і технічну перевагу, стати частиною індустрії технологій, що швидко розвивається. Роль віддалена, таким чином надаючи можливість працювати в гнучкому середовищі, орієнтованому на результат. Роль: Контрактна основа. Робочі години: 35-40 годин на тиждень. Розташування: Віддалена Компенсація: Початкові 6 місяців: 550 євро на місяць. Після успішного завершення випробувального періоду: €750/місяць. Обов’язки: своєчасно й точно відповідайте на запити клієнтів по телефону, електронною поштою чи в чаті. Визначайте потреби клієнтів і допомагайте клієнтам використовувати певні функції. Аналізуйте та повідомляйте про несправності продукту. Оновлюйте наші внутрішні бази даних інформацією про технічні проблеми та корисною інформацією. обговорення з клієнтами. Поділіться відгуками від клієнтів із нашими відділами продукту, продажів і маркетингу. Вимоги: перевірений досвід роботи в якості представника служби підтримки клієнтів або подібної ролі служби підтримки клієнтів. Вільне володіння письмовою та усною англійською мовою є обов’язковим. Технічна підготовка (знання агрегації SMS було б плюсом). Виняткова здатність ефективно та професійно спілкуватися. Сильні навички вирішення проблем із підходом, орієнтованим на клієнта. Здатність розставляти пріоритети, багатозадачність та ефективно керувати часом. Комфортно працювати віддалено та здатність керувати собою. Якщо ви захоплюєтеся обслуговуванням клієнтів і цікавитеся технологіями, ми хотіли б з вами познайомитися. Ви приєднаєтеся до енергійної команди, яка керується результатами, командною роботою та бажанням допомогти компаніям досягти своїх комунікаційних цілей. Ми вітаємо заявки від усіх кваліфікованих осіб незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, віку, національного походження, сімейного стану, громадянства, інвалідності чи статусу ветерана. Примітка. Кандидати повинні мати законне право працювати у своїх країнах.