Служба підтримки клієнтів в Staffmatters Recruitment

Опис вакансії. Наш клієнт, компанія з управління майном на Кіпрі, хоче найняти спеціаліста з обслуговування клієнтів для одного зі своїх проектів у Лімассолі. Спеціаліст із обслуговування клієнтів відповідає за відповіді на запити щодо обслуговування, пошук відповідних рішень, вирішення скарг і підтримку високого рівня задоволеності клієнтів. Посадові обов’язки Обслуговувати запити мешканців і відповідати на їхні запити. Надайте інформацію про зручності, території та місця проведення. Передбачте потреби мешканців і налагодьте з ними стосунки. Допомога із запитами резидентів Lifestyle. Вирішуйте проблеми мешканців і за потреби звертайтеся до інспектора з управління майном. Щодня записуйте інформацію в бортовий журнал. Забезпечити дотримання санітарних норм і стандартів якості. Вітайте мешканців і гостей, збирайте пошту, викликайте таксі, допомагайте мешканцям із запитами. Підпишіться на доставку та переконайтеся, що вся пошта та пакунки розподілені відповідним чином. Виступати координатором у разі виникнення надзвичайної ситуації. Підготувати та розмістити оголошення. Відповідайте на запитання клієнтів, дзвінки та електронні листи, а також надавайте їм відповідну інформацію. Вимоги до роботи. Попередній досвід роботи на посаді служби обслуговування клієнтів Відмінне знання грецької та англійської мов, як письмово, так і усно. Знання російської мови буде вважатися перевагою. Потрібне володіння Microsoft Office Suite. Здатний впоратися з піковими вимогами та мінливими пріоритетами. Ентузіазм вчитися/вдосконалювати навички. Відмінні навички обслуговування клієнтів. Відмінні планування часу та організаторські здібності. Відмінні комунікативні навички, впевнене, доброзичливе та комунікабельне ставлення як по телефону, так і особисто. Переваги роботи Клієнт пропонує конкурентоспроможну заробітну плату на основі кваліфікації, досвіду та навичок. ЩОБ ПОДАТИ ЗАЯВКУ на цю вакансію, надішліть своє резюме (будь ласка, англійською мовою) і додайте посилання: Customer Care Officer - VAC-A2406. Ми з нетерпінням чекаємо від вас!