Агент із обслуговування клієнтів (просування) в BOOSTERS (partner of Genesis)

Customer Care Agent (Promova) віддалено Boosters — цеукраїнська продуктова компанія. Мистворюємо продукти всферах EdTech таlife-improvement, які несуть цінність для 22мільйонів людей вусьому світі. Наші додатки регулярно потрапляють вТОПи рейтингів всвоїх категоріях. Можливо тивже бачив(ла) Avrora , Manifest чи Promova . Наша головна перевага— целюди. Мипрацюємо зтими, хто щодня прагне досамовдосконалення таставить собі замету перемагати разом знами. Вкоманді вже більше 120людей, іминеплануємо зупинятися. Наразі мишукаємо Customer Care Agent вкоманду Promova . Основна мета цієї ролі— взаємодія зістудентами, які вивчають англійську мову зонлайн-репетиторами Promova. Крім того, винадаватимете підтримку репетиторам урозв’язані будь-яких проблем або запитів, пов’язаних зуроками, розкладами таіншими відповідними питаннями. Цявакансія ідеальна для тих, хто чудово володіє англійською мовою тапочинає кар’єрний шлях. Вивідкриєте перспективи для зростання тапідвищення кваліфікації. Promova — платформа для вивчення мов, яка складається ізмобільного застосунку, веб-сайту, групових курсів таіндивідуальних уроків зрепетиторами, атакож медіа тасоціальних мереж. Застосунок завантажили вже більше 14мільйонів раз, акористувачі пройшли разом знами 35мільйонів уроків. Ціль команди нанаступні 2роки— зайняти топ-5 позицію серед онлайн-сервісів звивчення іноземних мов. Авпродовж наступних 5років михочемо досягнути статусу компанії-єдинорога зукраїнським корінням. Твоя зона впливу: Опрацювання вхідних запитів від користувачів врежимі email-листування таTelegram чату; Підтримка міцних стосунків зклієнтами, швидке тапрофесійне вирішення їхпитань; Заповнення таблиць ізданими про активність користувачів тавчителів. Для цього тобі знадобиться: Англійська— Upper-Intermediate (B2); Відмінні письмові навички: граматика, пунктуація, орфографія, словниковий запас; Хороші комунікативні навички; Вміння писати електронні листи таповідомлення; Багатозадачність; Терпіння йувага додеталей; Відмінні навички самоорганізації. Мипропонуємо: Особистий розвиток усфері підтримки клієнтів без попереднього досвіду; Постійне навчання тапідвищення кваліфікації; Можливість покращити знання англійської мови; Можливість розвинути нові тапокращити наявні hard skills. Корпоративні бенефіти: Компенсація додаткового навчання назовнішніх тренінгах ісемінарах таBusiness іManagement School для співробітників; Велика електронна бібліотека тадоступ доплатних онлайн-курсів іконференцій, внутрішні бесіди іворкшопи, курси англійської; Корпоративний лікар тамедичне страхування. Процес інтервʼю: Pre-screen зрекрутером (30хвилин); Тестове завдання; Інтервʼю зCustomer Care Lead (1година); Bar-raising (1година). Залишай своє резюме ідавай створювати юнікорни разом! 🦄