Консультант з обслуговування клієнтів з італійською мовою в Cathay Pacific

Поділіться своєю пристрастю
до подорожей з клієнтами
в усьому світі

Консультант із обслуговування клієнтів з італійською мовою

Місце роботи: Краків

Ваші обов’язки

Консультанти з обслуговування клієнтів досягають найвищих можливих стандартів обслуговування клієнтів під час продажу та купівлі квитків прямим клієнтам або під час обслуговування турагентів та корпорації. Вони забезпечують отримання максимального доходу від усіх клієнтів. Вони також будують міцні стосунки з безпосередніми клієнтами та шукають потенційних корпорацій шляхом максимального використання кожної прямої бізнес-можливості. Нарешті, вони підтримують інших членів команди в досягненні спільної мети.

1. Допомога нашим клієнтам у плануванні їхніх подорожей
2. Рекомендація туристичних продуктів, тарифів і послуг і надання післяпродажної підтримки
3. Допомога клієнтам у бронюванні та коригуванні рейсу транзакції бронювання
4. Допомога клієнтам у використанні нашого веб-сайту – cathaypacific.com
5. Відповідь на відгуки та загальні запити телефоном, електронною поштою та веб-каналами з усього світу

1. Високий рівень володіння англійською та італійською мовами (принаймні рівень B2)
2. Зрілі навички спілкування та відмінний телефонний етикет
3. Пристрасть до надання послуг найкраще у світі обслуговування клієнтів для кожного клієнта
4. Відвертість і прагнення розвиватися далі
5. Можливість відвідати навчання на місці в Кракові (принаймні 2-3 місяці повного навчання з офісу); пізніше здатність працювати в гібридній моделі роботи

За бажанням

1. Знання систем і операцій авіакомпаній буде перевагою, але не обов’язковим (наприклад, Amadeus )

Що ми пропонуємо

1. Можливість подорожувати світом із чудовими перевагами (безкоштовний річний квиток від Cathay Pacific, квитки зі знижкою на велику кількість авіакомпанії для вас і вашої сім’ї)
2. Чіткий шлях кар’єрного зростання в одній із найкращих авіакомпаній світу
3. Всебічне навчання та доступ до новітніх технологій для забезпечення успіху на вашій посаді
4. Привабливий пакет соціальних пільг
5. Чудове робоче середовище на верхньому поверсі будинку в самому центрі міста
6. Можливість постійного працевлаштування

Наше бачення — бути найкращою у світі авіакомпанією. Бути найкращими означає, що ми завжди прагнемо досягти успіху в усьому, що ми робимо. Наша динамічна команда надає послуги найвищої якості, щоб наші клієнти були щасливі, що вибрали Cathay Pacific.

Подаючи заявку на це оголошення, я даю згоду на обробку моїх особистих даних, включених у мою заявку, Cathay Pacific Airways Ltd. .для цілей процесу найму відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних та про вільне переміщення таких даних. даних та скасування Директиви 95/46/EC (Загальний регламент захисту даних).

Наше бачення — бути найкращою у світі авіакомпанією. Бути найкращими означає, що ми завжди прагнемо досягти успіху в усьому, що ми робимо. Наша динамічна команда забезпечуєобслуговування найвищої якості, щоб наші клієнти були задоволені тим, що вибрали Cathay Pacific

Подаючи заявку на цю рекламу, я цим даю згоду на обробку моїх особистих даних, включених у мою заявку, Cathay Pacific Airways Ltd. для цілей процес найму відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і вільного переміщення таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/EC (Загальний регламент захисту даних).