Керівник групи CRM в PRO.people Recruitment Agency

Маркетингове агентство повного циклу, яке працює з топовими міжнародними брендами та допомагає їм виходити на закордонні ринки (90+ країн світу). Продукти із якими працюємо стрімко розвиваються, фокус — B2C-продукт, яким щодня користуються мільйони людей у різних країнах. Це продукт, який знають, люблять і з яким активно взаємодіють

Зараз компанія маштабує CRM-напрямок і шукає CRM Team Lead — експерта, який допоможе будувати системну роботу з користувачем на всіх етапах життєвого циклу

Які задачі будуть у зоні твоєї компетенції:

• Управління командою: контроль, розвиток, масштабування CRM-напрямку
• Підготовка оферів для різних welcome-ланцюжків та інших CRM кампаній
• Глибока сегментація та аналіз аудиторії
• Постійний запуск експериментів для пошуку найефективніших пропозицій
• Моніторинг ключових маркетингових та ретеншн-метрик (LTV, ARPU, Retention Rate, Churn Rate, ROMI, ROI)
• Відстеження ринкових трендів та пропозицій конкурентів
• Взаємодія з регіональними маркетинговими командами — синхронізація стратегій та крос-функціональна співпраця

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи у retention/CRM — від 3 років
• Досвід управління командою — від 1 року
• Глибоке розуміння та досвід впливу на ключові метрики
• Досвід проведення A/B тестів
• Аналітичні навички — важлива частина твоєї роботи

Компанія пропонує:

• Формат, який працює для тебе — хочеш працювати з дому, гібридно чи з офісу — вибір за тобою. У нас важливий результат, а не локація

• Справедливу винагороду — ринкова, стабільна та без “сюрпризів”. Плюс — фінпланування, бонуси, прозорі метрики

• Творчу свободу — пропонуй, тестуй, втілюй. У тебе буде підтримка команди й простір для експериментів

• Сильну команду поруч — досвідчені колеги, які вміють не лише ділитись знаннями, а й надихати

• Баланс та турботу — компенсація на навчання, спортзал чи психолога, а ще — додаткові вихідні, коли потрібно “перезарядитись”

Якщо ти бачиш себе драйвером розвитку CRM-напрямку у сильному продукті — приєднуйся до команди!