Менеджер з маркетингу CRM в Mine

Вас підживлює любов до ігор 🕹️ і бажання перевершити очікування клієнтів? Приєднуйтесь до нашої команди та допоможіть сформувати майбутнє CRM🚀! Що робити: Керуйте та оптимізуйте платформу CRM для покращення залучення клієнтів, сегментації та персоналізації. Розробіть та запровадьте комплексну стратегію CRM, включаючи електронну пошту, веб-посилання та спілкування на місці, щоб збільшити утримання клієнтів та залучення. Розробляйте та реалізовуйте стратегії сегментації клієнтів, щоб забезпечити релевантні та цілеспрямовані повідомлення для різних сегментів клієнтів. Використовуйте A/B-тестування, щоб постійно підвищувати ефективність діяльності CRM. Відстежуйте, аналізуйте та звітуйте про ефективність CRM-ініціативів, створюючи на основі даних рекомендації щодо оптимізації та вдосконалення. Співпрацюйте з командами маркетингу, продукту та аналітики, щоб узгодити діяльність CRM із загальними цілями та стратегіями компанії . Контролюйте виробництво всіх необхідних матеріалів. Будьте в курсі останніх галузевих тенденцій, найкращих практик і нових технологій, пов’язаних із утриманням клієнтів і CRM. Ваші надздібності Володійте 2-річним досвідом у CRM, утриманні, маркетингу електронною поштою. Вміло використовуйте платформи CRM та інструменти автоматизації маркетингу, з atrack record у сегментації користувачів і створенні персоналізованих пропозицій. Комунікаційні та міжособистісні навички Excel, сприяння ефективній співпраці між відділами та сторонніми постачальниками. Продемонструйте практичний досвід скасування гіпотез продукту в усіх послідовностях (Reg2FD, FTD, STD) і впровадження тригерів для підвищення ігрова діяльність. Глибоке розуміння інструментів і механізмів гейміфікації. Аналітичний і керований даними, вміє інтерпретувати дані клієнтів для прийняття обґрунтованих рішень для CRM-ініціативів. Експертиза в аналітичних інструментах, таких як GA4, Tableau/Hasan, Amplitude, Looker Studio або еквіваленти, для звітування про кампанії та оптимізації життєвого циклу клієнта. Продемонструйте сильні здібності до написання текстів, здатні створювати привабливий і переконливий контент, адаптований до різноманітних сегментів клієнтів. Володійте мисленням, орієнтованим на результат, зосередженим на досягненні помітні покращення в утриманні клієнтів і ефективності CRM. Навички HTML/CSS використовуються для створення шаблонів електронної пошти та електронних листів. Середній (B1) Володіння англійською. Завзята пристрасть до Counter-Strike і глибоке знайомство з ігровою індустрією буде значною перевагою для цієї ролі.