CRM-менеджер (ст. м. Лівобережна) в FORTUNA

Мережа аптек в пошуку CRM-менеджера в свою команду. Якщо ти мрієш бути частиною молодої, активної, прогрисивної та дружньої команди, то ми чекаємо саме на тебе Вимоги:

Вимоги:

• Вища освіта
• Досвід роботи на аналогічній посаді від 2х років у роздрібній торгівлі
• Знання Excel (робота з функціями, зведені таблиці)
• Досвід роботи з різними каналами комунікації (viber, email, sms, push, web, месенджери та інші), налаштування воронок
• Практичний досвід з удосконалення CRM системи, постановки ТЗ та взаємодією з розробниками

Обов’язки:

• Розробка та впровадження retention та reactivation кампаній: генерація гіпотез, розробка, втілення та аналіз результатів;
• Розробка заходів для розширення бази даних
• Реалізація різнопланових заходів з метою збільшення LTV-життєвого циклу клієнта, середнього чека та частоти покупок
• Побудова Customer journey та аналіз клієнтської поведінки;
• Проведення сегментації бази за життєвими циклами клієнтів, регіонів, покупок та ін;
• Оперативне управління поточного програмного забезпечення програми лояльності: налаштування, налагодження та усунення можливих збоїв;
• Планування та управління доробками
• Збір даних, аналіз та RFM сегментація клієнтської бази
• Вивчення поведінкових факторів клієнтів, формування портретів

Умови роботи:

• Повна зайнятість, робота в офісі з 9 до 18
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії
• Конкурентний рівень заробітної плати
• Офіс в м.Київ, Русанівка Якщо Вас зацікавила вакансія, пишіть/дзвоніть/надсилайте резюме +38 098 033 2583 — Катерина