Помічник з впровадження CRM, менеджер з підтримки в СТ.ІН.УА, ТОВ

Загальний опис компанії: З 2015 року Simon Technology (st.in.ua) є ключовим гравцем на ринку EoS та EoL обладнання в Україні. Наша компанія спеціалізується на дистрибуції якісно оновленого IT-обладнання і пропонує унікальні рішення для підтримки та розвитку IT-структур великих компаній, активно просуваючи передові технології та стандарти обслуговування.Опис вакансії: У зв’язку з активним розвитком, ми шукаємо помічника по впровадженню та підтримці нашої CRM Бітрикс24. Ця роль передбачає тісну співпрацю з IT-командою для забезпечення надійності та ефективності нашої системи, що є ключовим для досягнення наших бізнес-цілей та забезпечення високого рівня задоволення клієнтів.Основні обов’язки: 🔬 Тестування нових функцій системи.📞 Збір відгуків користувачів та виконання функції «першої лінії підтримки».🤝 Взаємодія з відділами для визначення потреб розробки.🔧 Виконання дрібних технічних доробок при підтримці керівника.📄 Розробка документації для користувачів та створення бази знань.📅 Організація зустрічей в середені команди та підготовка матеріалів.🎓 Проведення навчаннь та консультацій команди по використанню системи. Вимоги до кандидата:🏚 Праця в офісі (м. Дніпро) 💻 Впевнене користування ПК та офісними програмами.🧠 Аналітичні здібності та уміння структурувати інформацію.🎯 Висока відповідальність та увага до деталей.⏱ Пунктуальність.🤝 Відмінні комунікативні навички.🔗 Здатність до логічного мислення.📑 Організаційні навички.✍️ Грамотність.📊 Досвід роботи з CRM або ERP системами вітається.Ми пропонуємо:📚 Навчання та адаптація за рахунок компанії:Ми навчимо вас усьому, що потрібно. Найважливіше — ваше бажання навчатися та розвиватися. Ми забезпечимо всі необхідні ресурси для вашого розвитку в нашій компанії.🚀 Перспектива стати розробником CRM:Це не виключно програмування (хоча можливість розвиватись у цьому напрямку існує, якщо ви цього бажаєте). Ви будете працювати з CRM Бітрикс24, де більшість процесів налаштовується за допомогою конструкторів. Це надає унікальний шанс розвивати ваші технічні та аналітичні навички в реальних проектах, дозволяючи глибше зануритись у світ автоматизації бізнес-процесів. 💶 Збільшення заробітної плати зі збільшенням досвіду роботи:Ми зацікавлені в вашому розвитку та готові винагороджувати ваші успіхи. Наша ціль — створити внутрішню команду для розвитку продуктів, а не просто найняти працівника для технічної підтримки.👥 Робота в молодому, динамічному колективі:Ви приєднаєтеся до команди активних професіоналів, які прагнуть до вдосконалення та взаємопідтримки на шляху до спільних цілей.🧩 Цікаві задачі:Ви будете налаштовувати реальні процеси роботи компанії, аналізувати ефективність, писати інструкції та брати участь в обговореннях по розвитку напрямків. Ваш внесок дозволить вам здобути цінний досвід у керуванні процесами та менеджменті, який стане в нагоді в майбутньому.