CRM аналітик в Slots City

МІСІЯ: як ключовий гравець у відділі CRM, ви допомагатимете команді конверсії та утримання аналізувати результати виконання кампаній і робочих процесів, пошук ключових моментів для їх покращення та досягнення цілей продукту. 

Обов'язки:

• Надання аналітичної підтримки відділу CRM. Візуалізуйте показники ефективності за допомогою глибоких інформаційних панелей, щоб кінцеві користувачі могли приймати рішення на основі даних. 
• Визначте та обчисліть відповідні KPI для моніторингу ефективності онлайн-казино. Розуміння та розрахунок метрик CRM: LTV, коефіцієнт утримання, метрики прямого маркетингу та ін. 
• Сильні аналітичні навички зі здатністю працювати з даними та звітувати про них, а також досвід використання таких платформ, як PowerBI або Tableau для звітності. 
• Проведення A/B тестів і експериментів для підтвердження гіпотез і оптимізації продуктивності продукту. 
• Аналіз даних гравців для розуміння поведінки гравців, уподобань і показників залучення; 
• Проведення поглибленого аналізу ігрових показників для виявлення тенденцій, закономірностей і областей для покращення; 
• Співпраця з перехресними командами для використання інформації на основі даних для основних доменів взаємодії з клієнтами 

Вимоги:

•  Досвід роботи на аналогічній посаді не менше 2 років. 
• Сильні аналітичні навички: здатність інтерпретувати дані, визначати тенденції та отримувати практичні висновки Розширений практичний досвід роботи з SQL Досвід роботи з Python або R як аналітик даних Досвід роботи з великою кількістю даних Досвід роботи з API (завантаження та перетворення даних зі служб на ідеї та рекомендації) Навички візуалізації даних і досвід роботи з платформами BI (Power BI/Tableau) 
• Глибоке розуміння змінних, що впливають на прибутковість продукту. 
• Розуміння продукту Igaming або Sportsbook. 
• Сильні комунікативні навички для співпраці з міжфункціональними командами.