Модератор контенту в Develux

Що ми робимо? Develux — це компанія з ІТ-консалтингу та розробки програмного забезпечення з продуктами для ринку США та послугами аутсорсингу по всьому світу. Компанія працює на ринку з 2014 року і досягла відмінних результатів у своїх чотирьох підрозділах. У нас понад 350 цілеспрямованих, захоплених спеціалістів, які відкриті до нових викликів. Скільки років проекту? На якому це етапі? Ми працюємо в освітньому середовищі, допомагаючи сотням тисяч студентів справлятися з академічними перешкодами та запитаннями. Ми існуємо з 2014 року, щороку розростаючись. Крім того, зараз ми працюємо над розширенням функціональності нашого продукту, зосереджуючись на покращенні взаємодії з клієнтами та покращенні наших фінансових показників. Наша компанія є освітньою платформою B2B2C, яка надає послуги з написання академічних робіт. Наші клієнти можуть вибрати тип роботи, встановити вимоги та терміни виконання, вибрати автора. Крім того, онлайн-чат дозволяє клієнтам і авторам спілкуватися один з одним для уточнення інформації. Ми також надаємо послуги з перевірки статей на плагіат, редагування та виправлення тексту, а також тренінгів і консультацій щодо вдосконалення навичок написання наукових статей. Наша команда авторів складається лише з найкращих експертів, які проходять сувору перевірку та постійно вдосконалюють свої навички. Наша платформа також надає можливість отримувати відгуки від авторів і звертатися за технічною підтримкою та допомогою у виборі найкращої роботи. Ми постійно вдосконалюємо нашу платформу і послуги, щоб забезпечити нашим клієнтам найвищу зручність і якість. Наша команда підтримки завжди готова допомогти клієнтам із будь-якими запитаннями щодо нашої платформи. Ми прагнемо, щоб наші клієнти мали лише позитивний досвід роботи з нами та рекомендували нас своїм друзям і колегам. Обов’язки: – Оцінка повідомлень, отриманих від клієнтів через різні канали. – Аналіз вмісту повідомлень, щоб зрозуміти занепокоєння клієнтів, думки та пропозиції.- Співпрацюйте з міжфункціональними командами, включаючи підтримку клієнтів, розробку продуктів і маркетинг, щоб вирішити проблеми клієнтів і впровадити необхідні зміни.- Дотримуйтеся вказівок і політики компанії щодо взаємодії з клієнтами, конфіденційності даних і методів модерації вмісту. Ми шукаємо для вас, якщо у вас є: - Досвід модерування вмісту на різних платформах і каналах. - Велика увага до деталей і здатність точно дотримуватися вказівок модерації. - Сильні аналітичні навички для виявлення тенденцій, закономірностей і нових проблем. - Здатність працювати разом з міжфункціональні команди та надають ідеї для вдосконалення процесів.- Володіння англійською мовою має бути принаймні на рівні C1 або вище. Запитання та відповіді:- Чи є у вас офіс, який працює за відсутності світла? Так, звичайно! Наш офіс оснащений усім необхідним, що забезпечує безперебійну роботу навіть під час відключення електроенергії.- Чи можу я працювати віддалено з іншої країни? Так. Ми розуміємо важливість безпеки. - Ви співпрацюєте з Росією та її громадянами? Ні. Наша компанія була заснована в 2014 році, і вже тоді ми розуміли, що Росія є країною-агресором, і ми не хочемо мати з нею ніяких відносин.службовців на початку війни?Звичайно! Головна цінність нашої компанії – люди. У перший день повномасштабного вторгнення всі отримали грошову компенсацію. Також ми створили координаційні групи за місцем тимчасового перебування. Який соціальний пакет та переваги пропонуємо?- Курси англійської (до 80 USD/міс після успішного проходження випробувального терміну).- Компенсація вартості абонементу спортивного центру (до 80 доларів США/місяць після успішного проходження випробувального терміну).- Медична страховка (50% після успішного проходження випробувального терміну) або 200 доларів США на рік на охорону здоров'я.- Корпоративні заходи. Процес найму:- HR-дзвінок з рекрутером - Тестове завдання - Співбесіда з менеджером з найму (1 година) - Пропозиція співпраці з Develux Будь ласка, зверніть увагу, що зворотний зв'язок з результатами перегляду CV буде надано лише в разі прийняття рішення про подальший розгляд вашої кандидатури. В іншому випадку ваші дані будуть видані зберігаються в базі CV компанії, і ми з радістю зв’яжемося з вами, якщо з’явиться підходяща вакансія. Термін розгляду 10 робочих днів.