Фахівець контакт-центру, Київ в ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія

ДТЕК Київські електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію встолиці України таобслуговує понад 1,2 млн клієнтів.Співробітники Компанії щоденно забезпечують удомівках українців світло такомфорт, а підприємства— можливістю працювати тарозвиватисяМивпошуках «Фахівця кол-центру»Знами Виотримаєте:Офіційне працевлаштування, гідну заробітну плату тапремію зарезультатами роботи;Оплачувані відпустки та лікарняні;Медичне страхування після випробувального терміну;Навчання вАкадемії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти);Енергійну тадоброзичливу команду.Будемо раді бачити укоманді, якщо Ви:Маєте середню, базову або вищу освіту (молодший спеціаліст, бакалавр, спеціаліст, магістр);Впевнений користувачПК таMS Office;Вільно володієте українською мовою;Готові працювати заграфіком змінності (денні та нічні зміни);Маєте досвід роботи оператором кол-центру (буде перевагою);Стресостійкі (емоційний контроль);Орієнтовані наклієнта (маєте бажання допомогти);Орієнтовані нарезультат;Маєте здатність дошвидкого навчання;Вмієте працювати укоманді.Вашими основними завданнями будуть:Приймання вхідних дзвінків;Здійснення вихідних дзвінків;Реєстрація звернень вкорпоративних базах;Надання інформації клієнтам тапроведення обробки клієнтських звернень зазаданим сценарієм;Забезпечення реалізації основних принципів взаємодії зклієнтами заправилами тастандартами спілкування.Направляючи резюме навакансію, Видаєте згоду навикористання Ваших персональних даних компанією ДТЕК врамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень тапереговорного процесу при відборі кандидатів навакансію.Звертаємо Вашу увагу, щозворотний зв’язок зарезультатами розгляду навакансію надається протягом двох тижнів вразі позитивного рішення поВашій кандидатурі.Наша енергія несе людям світло та затишок!