Ветеринарний/харчовий радник Служби залучення споживачів в Nestle Ukraine LLC / Нестле Україна, ТОВ

Ветеринарний консультант/консультант із питань харчування та залучення споживачів допоможе споживачам Nestle із запитаннями та сумнівами під час використання наших продуктів і послуг. Вирішуйте можливі запити клієнтів, рекомендуйте рішення та керуйте користувачами продуктом функціями та функціональними можливостями відповідно до стандартної процедури. День із життя... Відповідайте на запити клієнтів телефоном і письмовими каналами вчасно та точно. Надайте та роз’ясніть інформацію клієнтам Nestle щодо харчування товарів Nestle для тварин. Пропонуйте консультації та пропозиції щодо позитивних змін у харчуванні, дієтичних обмеженнях, поведінці домашніх тварин та будь-яких проблемах зі здоров’ям домашніх тварин споживачів/дієтичних обмеженнях споживачів та їхніх дітей чи немовлят. Слідкуйте за клієнтами, щоб переконатися, що вони проблеми вирішені. Ставтеся до серйозних і делікатних контактів із споживачами, дотримуючись конкретних вказівок. Інформуйте клієнтів про новий продукт, функції та кампанії, якщо такі є. Збирайте відгуки споживачів і заповнюйте базу даних із поширеними запитаннями та документи, засновані на знаннях. Будуйте відносини із зацікавленими сторонами на ринку, надаючи їм інформацію щодо теми здоров’я та харчування для підтримки прийняття бізнес-рішень. Забезпечує дотримання стандартних інструкцій Nestle CES щодо розгляду скарг споживачів. Процес розглядання скарг споживачів здійснюється належним чином та своєчасно. Перенаправляє запитання споживачів відповідним зацікавленим сторонам у разі неможливості дати відповідь. Що зробить вас успішним. Середній рівень англійської мови. Поглиблене знання письмової та усної мови. Український ступінь бакалавра ветеринарної медицини, біології, харчових наук, харчування/дієтики, біологічних наук, харчових наук або подібних Харчування домашніх тварин/дітей, харчування та поведінки знань Орієнтація на управління клієнтами Багатозадачність Уважність до деталей Що це для вас: Пакет винагороди: перегляд річної зарплати та бонус , 28 днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні, медичне страхування, допомога на обід, дисконтна програма IT Club; Офіційне працевлаштування; Можливості особистого та професійного розвитку Міжнародне середовище та різноманітна команда; Пакет переїзду або можливість дистанційної роботи Як ми будемо діяти: Ви надсилаєте нам свій Резюме > Ми зв’язуємося з відповідними заявниками > Співбесіда з рекрутером > Подання технічного завдання > Співбесіда з командою найму > Передача пропозиції про роботу фіналісту > Перший робочий день